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被“我是西瓜”赶出楼了,只能在这里回复。

说到底,教育也是一种服务,如果教育机构的工作人员经常和客户生硬的理论,而不是追求从细节上改进服务,怎么说也是一种缺憾

[ 本帖最后由 Putumayo 于 2010-7-27 16:47 编辑 ].

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引用:
原帖由 瓜瓜的生活 于 2010-7-27 16:53 发表

你说的反复盘问这种语言夸张了,一般就是快结束的两节课问的,而且是老板要求问的。说句实话,我不过是拿死工资的,各位家长续费与否,我并不会多拿一分钱的工资。
还有您自己因为自身原因,我还是尽力给您调班 ...
可能一般做法是快结束的两节课吧,碰上我们就是好几节课都是这样问,甚至一次差点被拦在课堂外。就我而言,我可以理解西瓜乐园提前询问客户的做法,这本身没有问题,但在不做好调查的情况下反复询问,是否是对客户的一种强烈不信任呢?如果有记录在手,完全可以避免这样的情况出现。

换班确实是我们个人的原因,但事实上只换了一次,而且确实是客观原因,谁家没有一些其他的事情呢?如果西瓜乐园一味以“不能顺延”为理由,只能让孩子上与其程度不相符的课程,短期看西瓜乐园的老板确保了这些课时收入,但长期看是会失去客户的心的。

本来我已经把上面的帖子删了,毕竟大热天的谁也不容易,提点建议就好了,但看到工作人员如此避重就轻的回复,实在忍不住又写了几句,就此打住。.

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