西瓜乐园的第一个英语班在我和另一个MM的组织下成立起来。看着西瓜乐园一天一天长大，也从心里为他们高兴。但很多MM也和我越来越明显的感到：越来越商业化，有点开始缺乏诚心，并越来越霸道。前几天，西瓜竟然要求必须我为没之前没上的课付费，还得接受他安排来补课。MM们，你们觉得可思议吗？.

我们这个班原来是一个月一付的。3月初，西瓜很明显的要求：涨价和实行补课。所谓补课，就是每个月必须全部交齐，不能缺课，如果缺课，不退费、不能递延到下个月使用，只能接受他们的安排进行补课。因物价水平上涨，对于涨价，完全理解并支持。对于补课，觉得有点“店大欺客“的意思。西瓜乐园每个班进度不一，如何保证能补上所缺课程。即使能凑上课程，如何保证孩子在那个课正好有时间。更为重要的是，把孩子插到别的班上去，对于那个班的孩子也太不公平。人家凭什么接受多余的一个孩子听课？
即使向金宝贝那样“牛”的早教中心，也不会强制要求家长只能接受补课。.

具有讽刺意义的事情发生啦。在要求补课制度不久，3月中旬西瓜先生生病啦，要求停课一周。接到电话，便安慰和鼓励西瓜、告诉她缺一次课没关系，每个人都会遇到情况的，多休息，什么时候好来再来上。4月初，我带孩子回老家扫墓、缺课一次。在4月9号收费时，西瓜要求我：不仅要付后三次课的费，还要付上上次没上课的费、然后接受他们的安排来补课。.

西瓜乐园怎么变成这样：所谓补课，应该是双方的。西瓜先生因病缺席，则是可以的、应该的，则可以往后递延、不需要补课。但是，作为学生，如果缺课，不仅要付以后所要上课的费用，还要付上以前所缺的课，必须接受他们的补课安排。MM们，你们说应该吗？公平吗？我好像还没有听说那个英语培训机构这样！！！实在不能理解：一个机构一旦商业化后，怎么变得这么迫不及待。.

没明白楼主的意思，是说如果你每周的某个时间段去上课，如果不去上就不用付费是吗？貌似还没哪家机构是可以这样的。自己缺课就缺了呗。.

我对西瓜乐园不好的印象是差不多2年前他们刚开班时,在ww上开贴说可以试听,我们就去试听了一次,结果要收50元钱,这算怎么回事嘛,从来没见过试听要收费的..

西瓜乐园确实有点“演而优则烂”的嫌疑了。也许只要是商业操作的培训机构都避免不了这种套路。
西瓜乐园在家长咨询和缴费时许诺缺课可以补课，但是所谓缺课允许补课没有可操作性，因为她根本不可能安排补所缺课程，只是把缺课的人随便安排一个班级跟着旁听，这个班也许半个月一个月甚至更长时间以后才上到相同的地方，如果不同意他们这样的补课方式他们就会说没有别的选择了。
接触到现在觉得收费是她们跟家长沟通最主动的时候，其余时间一律以捣浆糊的方式谈话。
教室环境很脏乱，白板笔总是到了写不出字的地步都没有后备笔补充，饮水机几乎是摆设，至少我们上课时没有一次主动打开过饮水机电源，也没有杯子，跟西瓜妹妹提过多次，每次都说是来不及买，次数多到让人怀疑真实性。教材也没有及时更新，每课就是一张A4纸而已的教材，内容有时跟说上的课差别很大，跟她们和颜悦色地提出多次，人家也和颜悦色地说马上更新，当至今仍然没有改观。而且屡次透露出诸如复印什么成本很贵等话语，但是我们是交了不低的学费的，并没有提出无礼要求啊。

[ 本帖最后由 天妈妈 于 2008-4-14 14:11 编辑 ].

我们去试听了一次，感觉商业化气息太浓厚了。首先环境不好，大冷天外面飘着鹅毛大雪，室内温度不会超过10度，而且还要脱鞋，供更换的拖鞋脏的要命，大冷的天家长孩子一率袜子进场，先不论这20多双脚的气味如何，单单是这种天气小朋友光着脚踩在泡沫塑料垫上就容易生病。西瓜妹妹自己脚上则是一双暖和的把脚全包起来的大拖鞋。铺在地上的塑料地垫，很多地方都移位了，露出下面的水门汀地面了也不更换。摆在边上的那个饮水机，电源是插了，不过有位妈妈问她要个一次性杯子，她啰嗦个半天才不情愿的拿出来。10个小朋友排排坐，上课时间60分钟，除去上课时老师点名的时间和快下课时画画涂色的时间，正常上课时间40分钟左右。临下课10分钟，老师让小朋友涂色，10个小朋友涂色就供应一盒都是剩下的蜡笔头，平常在家里都是要扔掉的那种，小朋友全趴在地上涂色，西瓜还在旁边埋怨小朋友把蜡笔弄坏浪费了。提供的教材也像楼上的一位妈妈说的只是一张A4纸。
其实想想70元一小时的学费，不算便宜吧，可连基本的东西也提供不了。.

和你有同样的感受！最令我＂难忘＂的就是＂西瓜妹妹自己脚上的那双暖和的把脚全包起来的大拖鞋＂。旁边一个房间是厨房间和卧室，感觉不正规．小女也说不是很喜欢．老师的发音她也不喜欢．
小女还是喜欢ＥＦ和欧乐威．.

引用:

原帖由 六六妈001 于 2008-4-14 13:00 发表
没明白楼主的意思，是说如果你每周的某个时间段去上课，如果不去上就不用付费是吗？貌似还没哪家机构是可以这样的。自己缺课就缺了呗。

新贝、EF等缺课都是顺延的。.

不过我们去试听没有收我们的钱，这是有一句实话说一句的．.

对的，我去过ＥＦ和欧乐威，问过万一生病或有事情怎么办，办事人员明确说是去一次才算一次的．这个比较人性化．.

原来西瓜没有在华丽家族上课时，试听一律收费。的确是这样的。每次讲义就基本按照人数来复印的，多了试听的人，给还是不给？所以就产生了收费的情况。这样试听的人就报着比较慎重的态度来了。

ｅｆ和欧乐威的做法的确比较人性化的。

[ 本帖最后由 ostrichbaby 于 2008-4-14 17:39 编辑 ].

谢谢大家的意见。
关于自身原因不来不退费的原因我已经解释得很清楚了。因为孩子都会有各种原因不来，以前有经常发生过上课的时候只来两个人。因为学校有活动，也没有人请假，大家都退费的话。
1。你说我是取消课程呢？叫赶过来上课的老师和来的小朋友都回去，不上课了，（因为不知道哪次也许课程就因为人数的问题上不了了），这样经常取消课程，老师浪费了时间跑来，，哪个老师还愿意继续呆下去？？？？能坚持多长时间？
2。还是少付老师的课时费用呢？（每小时付五十给外教估计没人愿意），这样不管是IAN还是DAVID，还是SANJOR，还是MORRIOS，我相信不出一个月，没有老师再愿意来教了。新老师，也不可能来这里。因为老师的费用我要按照出勤的人数来付，如果一个班只有六个人，当天只有三个人来，那，我只付老师几十元。
3。还是少付当天房租的费用呢？（最主要的是老师的费用是按照课时来的）。如果采取这个政策的话，会有很多三天打鱼两天腮网的情况出现，那各项成本我们是无法承受的，我们的学费本身几乎一半都给老师了（因为不是每个班都是满员的），一小时六十五元，有的班只有六个人。如果因为有人不来，当天只来三四个人的话，那么那节课我们连老师的工资都付不了了。更别说其他的成本了。
采取来付费， 不来就不付钱的话，相信已经倒闭了。

因为丹尼老师当时是上门上课，因此这些问题都不发生，也少点成本费用的问题。而且我是不需要付工资给他的。
4。关于补课，要补一样的课， 确实是不会那没巧在你们需要的时间补，每个人需要的时间不同，我这里确实是很难操作。

5。因为丹尼老师当时是上门上课，因此这些问题都不发生，也少点费用的问题。而且我是不需要付工资给他的。也许有的家长会说，那其他老师也可以多点工资。组织个班，工资更高，但是他花了大量的时间在教材上，其他老师都是只是拿来用现成的来上。他付出的时间和精力是其他老师是不可比拟的。他每周工作七十小时。他还要花时间和费用培训老师，因此他的工资比其他老师高也是应该的。（他的老班的学费以前一直都少于其他的班级，只有五十元一小时），正如物价上涨，调整统一收费标准（六十五，不是七十），我想也确实也无可指责，并且，他确实是尽心尽力的在教，一小时的经常上一个半小时以上，算下来一小时，费用家长每小时只有三十元。他愿意拉课，我也无可埋怨的。但是课拉多了，少拉点，有的家长就有意见，因为大家习惯了。但我们的课时是一小时的，多拉少拉课完全在于老师，如果不拉课也完全合理。因为课程是一小时的。

由于和后面西瓜的各新班各政策都有冲突，因为有很多老家长介绍的，发现上新班收费和政策都不同，产生了很多矛盾，很多家长觉得不公平，因此我们通过一年的过度才向最老的班提出了统一的方案。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-14 22:38 编辑 ].

引用:

原帖由 chenchen 于 2008-4-14 15:49 发表
我们去试听了一次，感觉商业化气息太浓厚了。首先环境不好，大冷天外面飘着鹅毛大雪，室内温度不会超过10度，而且还要脱鞋，供更换的拖鞋脏的要命，大冷的天家长孩子一率袜子进场，先不论这20多双脚的气味如何，单单 ...

我们大多课程老师只有拉长课程时间的，一个小时的课程有的时候会上出一个半小时。你这个可以去询问开心果妈妈。
你视听的时候也许是新的老师开的视听课程，第一天会时间上掌握不太好，时间的问题，我们是绝对是不会少你们的。
几乎每节课都是超出一小时的。你不能按一个免费试听来判定我们只给孩子每次只上四十分钟，毕竟你没有参加我们每节课。而且很可能你听的那个老师是不合我们要求的已经被我们辞退的老师。
地早已经换成地毯了。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-14 22:03 编辑 ].

引用:

原帖由 天妈妈 于 2008-4-14 13:57 发表
西瓜乐园确实有点“演而优则烂”的嫌疑了。也许只要是商业操作的培训机构都避免不了这种套路。
西瓜乐园在家长咨询和缴费时许诺缺课可以补课，但是所谓缺课允许补课没有可操作性，因为她根本不可能安排补所缺课程， ...

1。不打开电源是为了孩子的安全，是我特意要求这么做的。因为有的孩子很调皮，喜欢去玩饮水机，也许你的孩子不会去玩，但其他的孩子会。

2。杯子如果是周末的话，也许经常会发生短缺的情况，这个问题，我会多准备一些。.

引用:

原帖由 小才女 于 2008-4-14 16:16 发表
和你有同样的感受！最令我＂难忘＂的就是＂西瓜妹妹自己脚上的那双暖和的把脚全包起来的大拖鞋＂。旁边一个房间是厨房间和卧室，感觉不正规．小女也说不是很喜欢．老师的发音她也不喜欢．
小女还是喜欢ＥＦ和欧乐威 ...

拖鞋是她自己买的，我想没可指责的。如果觉得脚冷的话，建议大家自带暖拖鞋。
我们的环境是比不了EF和其他大机构。这个问题也是事实。.

引用:

原帖由 六六妈001 于 2008-4-14 13:00 发表
没明白楼主的意思，是说如果你每周的某个时间段去上课，如果不去上就不用付费是吗？貌似还没哪家机构是可以这样的。自己缺课就缺了呗。

也许有的机构是可以的，但我们肯定不能退，因为这样会导致我们无法付老师的费用。也许家长觉得实在不合理，可以和老师商量根据来的人数来定老师的课时费，老师同意的话，我也 同意，比如来四个人上课，我只付老师六十到八十一小时，而不是两百多，我也同意。因为我去讲老师不同意，如果有哪位家长可以做到的话，我也同意。（我不可能付120，因为我有其他所有的成本都是我的，还有前期老师培训的前期费用和花的大量时间等等，如果说我们自己要付钱是我们的时情，那么可以，只要家长喜欢，我们找个外教也不培训了，把教材丢给他，关起门随便他怎么上，家长也不允许坐在后面了，这样我找老师还方便快，开班更快，我何乐而不为？？？。前提是：只要大家喜欢这样，我也可以。
但是有个人不会同意，那就是丹尼老师。但如果大家真的很喜欢这样，我会劝说他的。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-14 20:41 编辑 ].

引用:

原帖由 小才女 于 2008-4-14 16:18 发表
不过我们去试听没有收我们的钱，这是有一句实话说一句的．

你们试听是不收钱的，但是两年前的试听是因为老师时候上门到小朋友那里的，老师需要50试听费用。.

引用:

原帖由 gybb0831 于 2008-4-14 13:27 发表
我对西瓜乐园不好的印象是差不多2年前他们刚开班时,在ww上开贴说可以试听,我们就去试听了一次,结果要收50元钱,这算怎么回事嘛,从来没见过试听要收费的.

但是两年前的试听是因为老师时候上门到小朋友那里的，老师要求50试听费用。否则每次都到不同的地方跑来跑去免费还倒贴钱上课，老师不干，就这么简单。
就像我们在金桥证大开了个新班，因为派老师上门的，所以试听的时候都是收五十的试听费用的。否则老师根本不愿意倒贴来回打的费一百元跑过来免费上课。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-14 20:28 编辑 ].

引用:

原帖由 调皮的开心果 于 2008-4-14 12:33 发表
具有讽刺意义的事情发生啦。在要求补课制度不久，3月中旬西瓜先生生病啦，要求停课一周。接到电话，便安慰和鼓励西瓜、告诉她缺一次课没关系，每个人都会遇到情况的，多休息，什么时候好来再来上。4月初，我带孩子回 ...

老师十年难得摔断一次肋骨，但每个班不同的孩子都有大量的完全不同的原因可能不来上课几率。
其实是不能比拟的。.

I realize that Watermelon already replied to this thread, but I wanted to say a few things as well. First, I'd like to say that it's been a pleasure to have your daughter as my student for the past two years. I feel heartbroken to see her leave my class, but I know that all my students will eventually move on to other things. I wish her well in all her endeavors. I was glad to see her progress as much as she did.

Watermelon Kids is different than most other training centers in this city because it is contolled by the very people who develop the program and use it on a daily basis. We don't just pay people to do this work for us. We have insight and interest in the program that typical business people lack. We take a genuine interest in our students and get to know each of them very closely. We take pride in the fact that we are not typical service providers who simply seek to please their customers' every demand in order to ensure that they continue to pay. Satisfying customers is not our goal, it is only the secondary benefit of doing our primary work: teaching kids to speak English well. We seek to provide what people NEED, not what they WANT. We feel there is a great need for superior English training in this city and we are trying to provide that. It is our hope that the high standard of quality and results we attain will continue to draw the interest of people across the city and perhaps the country.

Customer requests can vary considerably and we are not interested in satisfying each and every demand. That sort of service is too stressful for us to provide and does not give us the same sort of job satisfaction. We feel good about the work we do and we want to continue feeling good about the progress our students make. That is what motivates us every day.

We are professionals in this field. That means we get paid for what we do. In order to devote our full time and energy on our program, money must be made. This does not denegrate the quality. In contrast, it ensures that we continue to improve and develop to our maximum potential. The fact that we enjoy the work we do only strengthens our desire to work hard in order to reach our goals. The fact that we are compensated reasonably for the amount of time we devote to our work makes it all worthwhile to us.

In the beginning, we were a very small business. We set policies and prices that were not completely tested. Over time we came to understand the realities of this business and some changes were necessary. We were reluctant to make those changes, but they needed to be made. They probably won't be the last changes we make either. I realize that change can be a difficult thing for some to accept, but it is a fact of life that nothing ever stays the same. You just have to live with change, whether you like it or not. You have to learn to go with the flow or be outdated and left behind. You can be rest-assured that any changes we have made thus far have been done with a clear purpose and will only serve to make Watermelon Kids a better program for all involved.

If a teacher comes to teach a class, it is reasonable that he/she should be paid. If students do not come, the teacher should still be paid regardless because he/she devoted time and followed the agreement. Otherwise, the class should be cancelled so that a new class can be arranged or the teacher should be free to do other things. Customers have a responsibility to come to classes that they have enrolled in. If they do not, the teacher has still done his work and it is not fair to ask him/her to devote time for nothing. This is what our former refund policy allowed and it was therefore changed for good reason. Although, we realize it is not always possible to attend every class, we want everyone to put forth their very best effort; for the teachers involved and for the progress of the students. We enacted a "make up policy" that tries to be fair and considerate of our customers, but the truth is that we didn't even have to do that. Teachers need to be paid and expenses are incurred every time they show up. We cannot continue to run classes for people who expect teachers to devote time for nothing. If teachers devote time, they must be paid. That is the bottom line. If you are afraid that you will be absent too often, then you shouldn't be enrolled in that class.

If teachers are not able to attend, then you shouldn't be charged for any services because they haven't been rendered. However, if a teacher shows up to teach, services have been rendered and should be paid for. It's as simple as that. Any other cancellations or special arrangements should be made in advance.

Although we allowed people more feedom to come and go as they pleased in the past, this has proven to be a less than ideal arrangement for any teachers who devote their precious time to teach a class. If you agree to attend a class, you should attend EVERY class to the best of your ability. Enforcing this policy allows our business to run more smoothly and efficiently. This is especially important as we continue to grow. The teachers involved can feel more satisfied to show up for each and every class as well.

Lastly, I would like to say that our company has grown at a steady and rapid pace. The fact is that the quality and value of our program has gone up considerably; yet our prices and policies have not changed as much as many others in the city. I know many others who would immediately jump on even the slightest excuse to raise prices. We have not. Many schools in this city are now charging many times the amount they charged just a few years ago. I believe that most of them overcharge their customers by comparison. It is our hope to continue offering a high quality program at a reasonable price..

，西瓜竟然要求必须我为没之前没上的课付费，还得接受他安排来补课。MM们，你们觉得可思议吗？
西瓜要求我：不仅要付后三次课的费，还要付上上次没上课的费、然后接受他们的安排来补课。
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另外，我没有让你把您以前没上的课钱付上，只是说不退上次你没有来的费用。我怎么会让家长多付呢？不可能这么没道理。

就是一个自身原因不来不退。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-14 22:30 编辑 ].

引用:

原帖由 快乐贝贝 于 2008-4-14 16:18 发表

新贝、EF等缺课都是顺延的。

新贝100元一次，不能顺延；EF200多元一次，必须缺四次课以上才可以请假.

另外，收到助教ANN的回答：
水杯每次要都给的，有的孩子一个被子喝一口就扔掉了，连续要四五个，只是说提醒不要浪费。从来没有说要不给的。很多地方还不提供杯子，有时候水杯一时脱节，哪里都会发生，健身房也会有这样的情况。
我本人从早到晚在那里，给自己买双绵拖鞋确实没有什么指责的，对于家长和孩子是只来一小时，我本人不能出费用给每个学员，爸爸妈妈，爷爷奶奶，外公外婆还有阿姨都买双棉拖鞋。

就这样了。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-14 22:54 编辑 ].

另外：
这样的指责伤透了DANNY老师的心，如果这样的变化引起了BBMM的愤怒的话，如果是为了钱的话，他两年来一直按老价格上门服务，在此期间，有两次其他家长要求组班出双倍的价格请老师过去上课。还报销来回车费。（绝对有此事情，因为作为家长，一两百元到好的地方但老师可能没那么好的，那同样的价钱为什么不请这么一个好的老师还上门服务呢？算算也划算），
但是为了对老班负责和对孩子的喜爱，都义无反顾的推掉了。如果只是为了这样的变化的话，我觉得我应该劝说老师到尊重他和懂得他价值和真正能体现他价值的地方去。
换成是其他的人，就像跳巢一样，谁不朝钱去？但我们没有。两年来一如既往的按照老的价格和少的人数坚持上门，就是为了一个词：负责。如果DANNY老师只为了钱，一小时的课程上出一个半小时，按照三月份以前的标准每小时大家只付三十元都不到实际上。 不来 不退的话，那他更是没价值。
确实他太没有价值了！！！

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-15 02:13 编辑 ].

感觉一头雾水.
不过机构的商业化是可以理解的,老师的情况和机构的运作都是需要成本,至于西瓜怎么运作,能不能运作,和他是否霸道,是不是称的上霸道,这就要看一下BBMM们是否认为值得了..

还有关于蜡笔，我们新的蜡笔孩子一画，有的孩子很调皮，新的一放上去，马上就被孩子敖段，曾有家长还感叹，怎么新的蜡笔一节课一用就和旧的一样了？关于免费提供的设施，浪费是在是太大，我们提醒孩子不要浪费完全是合情合理。我们也曾经由家长提出用最贵的樱花牌蜡笔，但是免费的东西我们不太可能用太大的成本来花费的。三只蜡笔就要三四十元。如果有家长不满意我们免费提供的蜡笔质量可以自带高级蜡笔。就像饭店吃饭，免费提供的茶水，你不能 指责饭店没有给您提供碧螺春。
我们还给孩子提供上厕所的纸张，家长们没有意识到浪费是多么的大，两包纸张有的时候一节课不到就用完了。有东西掉在地上了，完全可以跟我们要扫把和抹布弄干净，却用了整两包纸来清理。有的孩子上厕所，一包纸张全拿去用完了，等另外的孩子要用的时候，没纸张了。

因此，免费提供不是代表可以随意浪费，这些我们是要用钱给大家提供的。再有钱的公司我也没见鼓励客户浪费。提醒孩子不要浪费我们认为没有任何不妥。因为浪费太大，钱是另一回事情，供给来不及。浪费的速度比买的速度快。

65元就是课费，不包含提供不同的免费物品。如果对提供的免费物品有意见的话，可以自带高级产品。关于免费提供的物品等的埋怨，我们只能尽我们的能力来提供，因为毕竟是免费的。六十五元完全就是课程的费用，不包含免费提供的物品，外教的成本之高相信大家都知道。还有其他的成本等，对我们免费提供的物品有太高的要求的话而且要做到大家都可以随意浪费的程度，大家付的费用可以看看我们是否可以随意拿来浪费还是提供高级产品。

另外，空调，有的家长嫌热，有的嫌冷，这里同样的天气又个来试听没来上的家长同样发帖埋怨我们空调开得太热。还把门窗紧闭，难道有人家是把空调开着，门窗大开着的吗？
是同一个班试听课程的家长确提出了完全不同的意见。
我们实在是买不到让各人感觉不同的同时热又同时冷的空调。太难。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-15 02:09 编辑 ].

接触到现在觉得收费是她们跟家长沟通最主动的时候，其余时间一律以捣浆糊的方式谈话。
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我们到了收费的时间自然是要通知收费的，我们不会没事整天叫收费。你的费用到期了，我不通知家长，继续上下去，等到家长想起来自己来交？？开始的时候我们尝试过不通知收费，但是，上课是记得的，但要靠家长自己记得到了收费的时间是很难得。就发生了十个人最多有两三个记得带费用过来。大多时候就一个都不记得。我们 不能慢慢等家长一个个想起来慢慢收费。那我老师的和房租还有其他的成本我不能是等到大家想起来终于把费用都付了我再付呢？？。
因此这完全没有可指责的。如果这个也要指责的话，我觉得太没道理了。因为事实就是到了收费时间不通知的话，（因为不是每节课收费，也不是以年一付，是12节或者24节课一付，），家长真的都是不记得的！我们是必要的做通知事项的。家长是不可能都记得的。绝大多数的人是不会主动来交费的。因为是不记得的。等所有的人自己想起来付费的话，老师的工资估计是三个月甚至是半年一发了。如果时间到了，不续费就代表不上了。大家有权利选择不续。
我们其他的要求如果是合理的，不可能是到江湖的，每个人的要求是不同的，我们没有时间和精力还有金钱去满足每个不同的要求。我们的任务就是提供服务，把每个孩子尽量的教好。孩子学到真正的东西。如果是我们没有教会孩子东西，在课堂上老师和我们都倒江湖的话。我们才是真正的要反省。
沟通主动的问题，那么多孩子和家长，要老师每节课下课后要求做怎样的沟通呢？我想请问下您是需要怎样的沟通呢？我们家长有什么问题都是第一时间回答，有的时候只是不能满足家长的每个不同的要求。如果是要求都必须满足的话，而得不到满足而不满意的话，那应该不叫沟通而是命令而已。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-15 04:32 编辑 ].

真是各说各的理,看得我眼都晕了. 不过至少又扫盲了一下,终于知道原来西瓜庄园是教英语的..

西瓜不要气了，到现在我还十分庆幸找到了西瓜乐园，儿子在里面学到了比别的地方多得多的东西。其实我想家长选择一个培训机构都有自己的标准，如果很在乎环境的，那西瓜乐园可能并不适合你。但是我更在乎的是孩子是否真的能学到东西，我儿子所在的班的孩子只要坚持下来的，大家的进步真的很大，IAN老师对孩子的付出也完全值我们的学费。至于环境说实话我真的是从来没有在乎过的，来西瓜乐园我们是来学英语的不是来享受环境的，我们小时候的学习环境不是更差吗？哪儿有空调呀，现在的孩子已经太幸福了，我们的家长是否保护过度了。想想好多外地的孩子周末坐火车来上海上课，这种精神更值得我们学习。.

再说一句，DANNY老师是非常认真负责的老师，这样的指责可能真的会很伤他的心。.

西瓜乐园好像不止danny一位老师吧。若以其他的老师能像danny一样，我想这里的mm们就都没有意见了。问题是别的老师和danny能比吗？danny能代表现在西瓜乐园的普遍水平吗？不能老拿danny说事，对吧？
新来的老师水平和差距，相信西瓜比我们清楚的多。现在轮到新来的老师也是赶场次了，到点就开始急吼吼的赶人了。.

引用:

原帖由 爱娃多多 于 2008-4-15 09:15 发表
西瓜不要气了，到现在我还十分庆幸找到了西瓜乐园，儿子在里面学到了比别的地方多得多的东西。其实我想家长选择一个培训机构都有自己的标准，如果很在乎环境的，那西瓜乐园可能并不适合你。但是我更在乎的是孩子是否 ...

IAN老师和DANNY老师都是不错的，其实关键就是老师的水平如何。老师的水平高，相信mm们也不会在乎免费提供的的东西到底有多高级，房间环境如何（只要不是糟糕到一定的地步）。
所以上IAN和DANNY课的mm都没有怨言。
但是有的班级换了几任老师，一直不稳定，一直是新老师的实验班，出了同样的费用，但是享受到的老师待遇却是天壤之别，所以可能会在其他的细节问题上纠缠。
所以关键问题是要解决好上课老师的师资问题。
西瓜，原谅我说的比较直接，不是想来指责，而是希望西瓜能尽量考虑解决我们这个班的师资。.

说一句，EF 缺课一堂，是不能顺延的，但可以补课，不过补的也不一定是上课内容。而且是有规定时间的。.

我们没有上西瓜乐园的课,但是跟着danny老师上了一年多.
首先可以肯定的是danny很会上课 孩子也很喜欢他
但最后我们决定离开的原因是:没有系统教材,家长没办法帮孩子复习,前学后忘的现象太严重了
,老师比较主观,很难根据家长反应做一些实际性的调整.
至于收费问题我觉得责任在于双方,随意停课当然家长要负一定的责任,西瓜乐园当然也要考虑到这些问题是必然存在的.乐园肯定也要承担一定的风险.像我们原来那样规定就挺好的:一个月以上的请假可以申请顺延课时,擅自停课必须付一半的课时费用,这样一来家长也会认真对待孩子按时上课的问题.乐园也不至于出现西瓜所说的种种困境..

不看这帖子真不知有这么多英语补习班，（太落后！）但总感觉是大家要心平气和，都去考虑对方，校方应多准备材料包括生活上的和学习上的，请专业老师来教，这毕竟是教育，不是菜市场。而作为家长要教育下一代节俭，要谦逊，要以身作则。不要过多指责校方。再有作为家长你送孩子到西瓜先生处的目的是什么，我想不会是用高级的樱花蜡笔或享受空调的吧，所以只要你的目的到达就可，其他就不用指责。如没有达到您的目的就退班。来去自由吗？记着：大家都不易！.

引用:

原帖由 jiamama 于 2008-4-15 09:21 发表
西瓜乐园好像不止danny一位老师吧。若以其他的老师能像danny一样，我想这里的mm们就都没有意见了。问题是别的老师和danny能比吗？danny能代表现在西瓜乐园的普遍水平吗？不能老拿danny说事，对吧？
新来的老师水平和 ...

我前面已经已经提到：其他老师准时下课没有什么错误。不拉课是完全合理的。
拉课是老师的自己的主观，如果哪个老师准时下课，也是无可非议，不拉课也是完全合理的，因为课时毕竟就是一小时的。我没有权利要求任何老师和DANNY一样一个小时给大家上一个半小时。不是赶时间，而是没有拉课，这也没可指责的。一小时的课上足了我相信不叫着急赶时间。有的时候新的老师也托课，只是十分钟，没有半小时那么长。墙上有两个钟，大家都可以注意看。
别的老师，DAVID，SANJOR也是优秀的老师，我们对他们很满意，留下来的家长也很满意。仅仅就是他们不是白人。新来的老师对教程有个熟悉的过程。但是他也是达到了我们的要求。每个人上课都有不同的风格，要求每个老师都完全一样是很困难的。我们的老师也都是在尽心尽力。我只一定会给大家合格的老师，因为我们也不愿意浪费我们的时间和金钱找个人来混。
或者我们可以做到象其他地方一样家长完全不允许坐在后面，老师上课的表现满意不满意家长不知道就可以了。看到本书就觉得孩子学到东西就满意了。完全可以做到我们。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-15 14:11 编辑 ].

我是笑笑的爸爸,借一下ID,笑笑也是丹尼老师班上的学生,上了2年多了.

我也说说我的想法.
收费改变的事情,是2月底通知的,当时我的想法是可以理解,可以承受.继续交钱上课.

我也很感谢"调皮的开心果",是她最早开始联系场地,2年来每次过来开门.整理场地.
这次我想可能她也是不高兴,只是说说而已.但网络交流的局限性以及影响太大,远超出我们的想像,
我见过太多这样的例子,一个帖子,开始只是说说,到后来演变为吵架,最后变为一场你死我活战争.

我们都希望小孩的英语能力能提高,能真正有用,西瓜不是说过,学外语,至少要5年时间.
非常感谢丹尼老师,希望你能早日康复,Thanks Deny very much, hope you recover soon.
我也希望"调皮的开心果"还能继续上,我以前经常让笑笑向你女儿学习呢..

引用:

原帖由 爱娃多多 于 2008-4-15 09:17 发表
再说一句，DANNY老师是非常认真负责的老师，这样的指责可能真的会很伤他的心。

我们以前也跟ｄｅｎｎｙ学过一年。那时还没有乐园。当时ｄｅｎｎｙ上课是认真负责的。他一直也希望有自己的学校，现在办到了。虽然中美文化有差异，但是他比西瓜还好沟通点。虽然他们是夫妻，有的问题还是直接给ｄｅｎｎｙ说比较合适。有的情况反应多次后他能接受，有的情况说了，他还是照旧。想要接着上下去，家长就只能自己平衡得失了。.

引用:

原帖由 jiamama 于 2008-4-15 09:28 发表
首先发这个贴子的就是DANNY的学生，那自然就是提到他。
IAN老师和DANNY老师都是不错的，其实关键就是老师的水平如何。老师的水平高，相信mm们也不会在乎免费提供的的东西到底有多高级，房间环境如何（只要不是糟糕到一定的地步）。
所以上IAN和DANNY课的mm都没有怨言。 ...

首先，发这个贴子的就是DANNY的教的孩子。那自然提他是很正常的。
我明白，这个问题我在我手术刚出院第一天就回答了：
……“刚出院,本人身体还是很虚弱.
但就这个问题,我先回答:

正是因为我们希望你们的孩子和其他的西瓜班一样,我们才决定用新老师来上你们的班.
不是新老师对教材不熟悉和无措,而是他作为只是协助的时候自己的发挥是不一样的.而为什么换掉老的老师,正是因为他不按照我们的教案实施课堂上的教学,而新的老师完全是按照我们的要求来的,步伐被老老师打乱了.
作为一个机构,是很不愿意换老师的,尤其是:上得好好的突然换掉.我们正是负责的态度才换的,因为换一个老师的所花的时间和成本是你们想象不到的.培训一个老师一个月的费用是家长付给我们一年的费用,前面的老师换掉了也就意味着我们的所有的培训和费用都是浪费了.又加上新的老师培训和时间,我们付出的是双倍的成本,最近这两周你们每节课都是两个外教在给孩子们上课,我们都是按课时费公平的付给每一个老师的,如果是作为一个只为转钱的机构绝对不会做出这种一赔十的傻事的.

但为什么要这么做.因为我们发现JAMES达不到我们的要求.我们不是老师关起门怎样教孩子就不管了的,我们希望每个孩子都学得最好.

现在MORRIOS单独上课了,你们也看到了他的不同和孩子的沟通的不同,还有,他按照我们的要求来按照我们的计划让孩子学会交流,用英语交流.明显上得还是不错的.

今天我们还有个家长打电话过来,感谢我们给他们换了个更好的老师.

谢谢大家,我休息去了,如果有太多的问题,这个星期来还是麻烦大家打021-68622306沟通,本人还是需要多休息.(作了个肿瘤切除术--良性的)  非常虚弱.不合适长时间上网.”
但是前面的老师是达不到我们的要求所以换了，我们也是对大家负责的态度来换的。从这点似乎完全没有看出我们的用心良苦。，每个人对老师的感受不同，我也没有办法达到令每个人满意。因为毕竟我要求其他的老师和DANNY和IAN一样主动给孩子拉课，我没有理由。拉不拉是老师的权利。不是义务，因为课时就是一小时的。不在我。我实在没有权利和理由去指责老师没没有托课。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-15 11:30 编辑 ].

引用:

原帖由 梦影妈妈 于 2008-4-15 10:01 发表
一直以来都想为孩子找一个学习英语的机构，由于种种原因，至今没落实，所以也就特别关注大家的评价，在这个论坛上，已经看到好几次机构和家长的对话了，这次也留意了一下，因为不是当事人，所以不想就其中的内容作评 ...

我的意思是说她的短信就这样了，如果认为这就是强势的话。我也没意见。.

不过说实话，我们当初上天才宝贝的时候享受到的服务是很好的，免费的饮料和咖啡以及，还有免费的餐巾纸，不过服务上去的同时价格也是上去的，是１万多一年，每周一次，所以我个人觉得西瓜乐园的说法可以理解，其实价格来讲相对还是比较核算的．.

引用:

原帖由 cocotim 于 2008-4-15 09:42 发表
我们没有上西瓜乐园的课,但是跟着danny老师上了一年多.
首先可以肯定的是danny很会上课 孩子也很喜欢他
但最后我们决定离开的原因是:没有系统教材,家长没办法帮孩子复习,前学后忘的现象太严重了
,老师比较主观,很 ...

很多孩子也不是前上后忘的。还有以前大家所做的方式，可以也许适合家教上门形式，却不适合一个机构。原因也解释得很清楚了。就不想一再重复了。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-15 11:07 编辑 ].

引用:

原帖由 茜茜的妈妈 于 2008-4-15 10:51 发表
不过说实话，我们当初上天才宝贝的时候享受到的服务是很好的，免费的饮料和咖啡以及，还有免费的餐巾纸，不过服务上去的同时价格也是上去的，是１万多一年，每周一次，所以我个人觉得西瓜乐园的说法可以理解，其实价 ...

我们也提供免费的餐巾纸的，放在桌上大家自己要用的时候自己拿。咖啡没有。只有水
有的时候只是善意的提醒不要浪费。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-15 11:53 编辑 ].

引用:

原帖由 爱娃多多 于 2008-4-15 09:15 发表
西瓜不要气了，到现在我还十分庆幸找到了西瓜乐园，儿子在里面学到了比别的地方多得多的东西。其实我想家长选择一个培训机构都有自己的标准，如果很在乎环境的，那西瓜乐园可能并不适合你。但是我更在乎的是孩子是否 ...

所有班能坚持下来的孩子进步都很快，不光是IAN的班的孩子。学到很多东西。因为我们的课程不是随便教几个东西就完事了的。老师想偷懒也是不可能的。家长都坐在后面看者的。.

赞成您36楼的意见。“至于收费问题我觉得责任在于双方,随意停课当然家长要负一定的责任,西瓜乐园当然也要考虑到这些问题是必然存在的.乐园肯定也要承担一定的风险.像我们原来那样规定就挺好的:一个月以上的请假可以申请顺延课时,擅自停课必须付一半的课时费用,这样一来家长也会认真对待孩子按时上课的问题.乐园也不至于出现西瓜所说的种种困境.”
西瓜有点太强势啦。.

引用:

原帖由 笑笑的妈妈 于 2008-4-15 10:43 发表
我是笑笑的爸爸,借一下ID,笑笑也是丹尼老师班上的学生,上了2年多了.

我也说说我的想法.
收费改变的事情,是2月底通知的,当时我的想法是可以理解,可以承受.继续交钱上课.

我也很感谢"调皮的开心果",是她最早开始 ...

笑笑爸爸：
我和DANNY老师正因为想到场地是开心果妈联系到的，因此我们觉得再到那里上课会不再合适了。大家都很难在那里继续了。。因此，我们考虑把这个月上完我们就不上了。但为了负责，也不能甩手不管要上的。因此，我们想：
1。换地方
2。其他要上的不换地方的可以想办法各自安置到其他班上

周四会过来和大家商讨解决方法。.

引用:

原帖由 调皮的开心果 于 2008-4-15 11:15 发表
赞成您36楼的意见。“至于收费问题我觉得责任在于双方,随意停课当然家长要负一定的责任,西瓜乐园当然也要考虑到这些问题是必然存在的.乐园肯定也要承担一定的风险.像我们原来那样规定就挺好的:一个月以上的请假可以申 ...

我不想强势，但一旦有了机构和公司，就会必须统一管理和统一规定。不能各不相同的标准。有的东西也不能按照客户的不同的意见采取不同的规定。因为不仅要考虑的成本，还有老师的利益。哪个老师愿意上课只拿到一半的工资？等你放假回来上课的时候，估计你的老师已经走了。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-15 11:26 编辑 ].