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[社会] 如此服务

如此服务

前两天逛到陕西北路附近,那里有些我童年的记忆,仍不住带着愉悦和怀念的心情慢慢地欣赏街景。很多的服装小店,有家店里挂了不少针织开衫,我正好需要,忍不住进去仔细看。小小的店堂里,有两位50岁上下的妇女是营业员(且称A和B),还有一对中年夫妇和一位30多岁的少妇在试衣服。中年妇女试了几件,拿了其中一件问:多少钱?营业员:这件是特价79元,质量很好的。中年妇女问:能不能再便宜点?营业员:不行,这是最低价。中年妇女和丈夫轻声商量了一下,放下衣服就走了。营业员A和B说:一对垃圾瘪三夫妻,79元还要还价,不买还穷试。
接着,少妇从试衣室出来,左看右看说:有点小,另外那个款式大点吗?营业员A:侬有几斤?少妇:110几斤。然后,A和B就推荐了几件不怎样的给她,少妇看看不合适,也没买就走了。B对A说:刚才那个女人绝对不止110斤,我看她比你胖,你也有120斤了,她要么130斤。
这两个营业员如此尖酸,试过不买的客户都给她们品头评足,我大倒胃口,立马走了。所以,我不爱逛小店,服务太差。让我想起来很早前的上海。.

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最讨厌这样尖酸刻薄的人.

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看到这种人躲远点,省得到时一肚子气.

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就伐买!.

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没办法,很多营业员就这点素质的。所以现在不买的东西绝对不去试。.

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服务性行业什么最重要??--------------其实就是服务

服装性的小店多的是,经营很重要的一部分,就是争取老客户,并且希望老客户再介绍新客户

小店的老板雇佣这样的员工,就一个字------------苦.

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特别讨厌这种带有色眼镜的人,所以每次逛商店都是不买绝对不试,否则走了之后要被她们骂死的.

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上次在大商场也见识到了类似的服务员
前不久去深圳,感觉那里的服务态度真是好,上海什么时候也能这样?

[ 本帖最后由 kathy_tang 于 2008-10-13 09:15 编辑 ].

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引用:
原帖由 kathy_tang 于 2008-10-13 09:11 发表 \"\"
上次在大商场也见识到了类似的服务员
前不久去深圳,感觉那里的服务态度真是好,上海什么时候也能这样?
呵呵,国庆去深圳也是如此感受啊!
至少我没听见她们嘀咕什么,而且不嫌麻烦的一次次推荐哦。
但现在还是选择了上海生活啊.

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都一样.

我经常去楼下的一个小店买些手套,脸盆之类的东西.那老太太不要太热情哦.

昨天,随口问了一句,他们家有没有,放厨房间,类似鞋架样的东西.
她说,你要伐,要我就拿.我说总得先看看,才能买.
于是她让老头,从楼上拿下来.不咋样的东西,要三十.
我还了个价,二十可以伐?

她说不可以,等我走的时候,她就和那老头,唧唧呱呱的用家乡话,开始骂了----.

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引用:
原帖由 兔子波波 于 2008-10-12 20:07 发表 \"\"
就伐买!
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小店也这样啊?我还以为那些奢侈品和一线品牌的店员才这样呢,晕.

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上海商场里,小店里很多服务人员都这样的!鼠目寸光!所以我现在宁愿在网上买衣服。.

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MM们要有这种心态:我就试,试了不合适就不买;你不肯打折,我觉得不值,还是不买。反正出了门谁认识谁哦!.

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同感。
虽然在上海住,一般不在上海买衣服之类的。喜欢南方城市的服务。
物质丰富的时代,上海已经失去优势。.

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引用:
原帖由 annazq 于 2008-10-13 09:56 发表 \"\"
MM们要有这种心态:我就试,试了不合适就不买;你不肯打折,我觉得不值,还是不买。反正出了门谁认识谁哦!
没错!就应该这样!只有试过了才知道合不合适自己..

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我和同事也经历过
在一家店(外高桥)里看了些毛衣, 没买, 店主就浦东本地话嘀嘀咕咕, 外地人怎么怎么滴, 然后偶跟同事用上海话跟她对话, 她还接着说, 也就是外地人过来孩子会说上海话了, 怎么怎么又一大堆, 气死俺了, 同事说, 要不叫多一点人去翻她的货--呵呵, 同事是爸妈都是上海人,文革期间大学毕业到外地(还是因为她爸的出身问题才这样的--他父亲家很多地下党, 文革期间浑身是嘴都说不清了哈), 然后又回上海工作把子女带回上海, 倒被如此奚落一番哈.

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回复 1#柠檬宝贝 的帖子

完全没有职业素养,倒不是小店大店的问题。

这种张嘴就刻薄人家“穷酸”的人其实自己就是最“穷酸”的,因为你不买,她就没有提成,恨死你,尽其所有地扁损人家。

越是碰到这种人就越不买她,好让她早点回家享福,省得站那里破坏城市形象。.

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原帖由 annazq 于 2008-10-13 09:56 发表 \"\"
MM们要有这种心态:我就试,试了不合适就不买;你不肯打折,我觉得不值,还是不买。反正出了门谁认识谁哦!
9494,先试,再砍价,谈不拢,就不买!不试怎么知道好不好啊?不砍价怎么挤掉价格水分啊?!让那些低俗的人去说吧!.

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引用:
原帖由 成mm 于 2008-10-13 09:24 发表 \"\"

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一切应该都是有报应的.不是不报,时候味道.所以做人还是厚道点..

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是呀,现在觉得上海的服务真是存在问题,就连北京,现在商店里的售货员也很有素养,街上公交车站,大家都有序地排队候车。也许世博前整顿一下,或许会好些。北京就是经过奥运整顿地结果,很好呀。.

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引用:
原帖由 annazq 于 2008-10-13 09:56 发表 \"\"
MM们要有这种心态:我就试,试了不合适就不买;你不肯打折,我觉得不值,还是不买。反正出了门谁认识谁哦!
没错,不试怎知道合适。试自己的衣服,让她们嘀咕去吧。.

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这种素质的女人多了是了,进了店里,看见这种营业员,我也省了,试都没胃口了.

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要我会对她说:”这素质一辈子当服务员吧,你买东西不还价的啊!“.

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这种当服务员的上海人,应该是上海在底层生活的人了,不要奢望他们会有什么素质。特别是上海人几百年来的自大,这些人内心很难受的:外地人咋个比我还过得好?.

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引用:
原帖由 histanford 于 2008-10-13 16:56 发表 \"\"
这种当服务员的上海人,应该是上海在底层生活的人了,不要奢望他们会有什么素质。特别是上海人几百年来的自大,这些人内心很难受的:外地人咋个比我还过得好?
LS的,一部分人的生活态度,不能代表上海吧。打击面很广哦!.

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我也不太愿意进这种小店的尤其店员是中年妇女的,一开口讲普通话,他们的眼神就有些不屑的。不买的话好象对不起他们,脸色超难看,就差对我说“怜勿清”.

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回复 29#DM1122 的帖子

许多中年妇女就是这样子,不分地域.但这些人最怕小姑娘..

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以前碰到过的,你买么态度还可以,不买的话转身被他们骂死.

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在中国特色的社会主义国家,此乃  上海本色  。
因为喜欢逛街,已经被骂过N次了。
但感觉到还是有进步的,  虽然 前几天 又被奚落了。
期盼上海越来越好!.

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如此服务和“上海”这个响亮的名字不符啊,影响了上海的美好形象。。。.

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前几天去苏宁买复读机,隔着橱窗选了个比较便宜的,先让她拿出来看一看,谁知道她就一句话,让我看看有没有货,然后从货柜里拿出来后,就去直接开票了。我还没搞懂怎么回事,这时又来了位顾客,她就把我的东西和单子给了另外一位营业员了,随后的这位就让我去买单,我晕了,我还没比较过,只是想拿出来看一下就要先付钱?没看见过这样的服务。.

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私营小店聘请一些本地中年妇女就是这样的,你想买时讲得天花乱坠,明明都是七浦路货色偏要讲是外贸跟单,你买下后她们把你夸成章子怡,你试试不买------她们恨不能咬你两口。主啊!宽恕她们吧,1是正值更年期易上火,2是学历不高年龄偏高也只能干这活了,试想;一个老是看着别人消费自己被人消费体力精力的人,会有好心态伐?.

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去过几次小店买的东西都比别人贵 。因为不敢还价,怕还低了挨骂。 再也不去了.

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我最怕四十多岁的,脸上厚厚的白粉,眉毛眼都带凶相,嘴巴那个血红的营业员,满身透着势利,看上去很热情,你眼睛看什么她就叫什么,当你不准备买了,她会立马抹脸变相。让人。。。。.

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势利眼.

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偶记得有次和俺男人逛商店  有只老女人 等我们出门的时候 也这么说我们   买不起就勿要买  正好被我们听见  结果阿拉老公跑到她面前  盯着问她  侬买得起哇  侬一个月工资拿几嘀.

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引用:
原帖由 如果爱,请深爱 于 2008-10-15 14:15 发表 \"\"
我最怕四十多岁的,脸上厚厚的白粉,眉毛眼都带凶相,嘴巴那个血红的营业员,满身透着势利,看上去很热情,你眼睛看什么她就叫什么,当你不准备买了,她会立马抹脸变相。让人。。。。
描述的太贴切了,.

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引用:
原帖由 麒妈妈 于 2008-10-15 15:00 发表 \"\"
偶记得有次和俺男人逛商店  有只老女人 等我们出门的时候 也这么说我们   买不起就勿要买  正好被我们听见  结果阿拉老公跑到她面前  盯着问她  侬买得起哇  侬一个月工资拿几嘀
哇,你老公好男人!.

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引用:
原帖由 麒妈妈 于 2008-10-15 15:00 发表 \"\"
偶记得有次和俺男人逛商店  有只老女人 等我们出门的时候 也这么说我们   买不起就勿要买  正好被我们听见  结果阿拉老公跑到她面前  盯着问她  侬买得起哇  侬一个月工资拿几嘀
没错。
她们每天靠站8-12个钟头赚点微薄的工资,嘴里却对别人那么尖酸刻薄。其实她们自己也许39元还要考虑一下呢。
对这种人有时候就是要讲这种话,他们也是自找的。.

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