发新话题
打印【有0个人次参与评价】

[日常用品] 永乐购物有麻烦

永乐购物有麻烦

我于10月30日在永乐电器南方店买了一台三星手机,当时的销售员,一个女孩子和我说不能开发票,要11月1日以后才能开,那么我说不行,我要发票,她说可以帮我邮寄过来,我想也可以,就留了地址给她,然后她说,让我1号再提醒她一下。1号我给她电话,这时态度就变了,什么不能打了,今天刚刚1号了,张口闭口你听懂了吗?你明白了吗?我和她说,你不用管我明白了什么,总之你把发票给我就行,后来她说4号之前保证给我邮寄发票。4号看了信箱没有,6号周日下午接到这个女孩子的电话,她说,要给我手写发票,我拒绝了,这明显有偷税漏税嫌疑啊,然后换了个自称姓俞的男士,电话里问我报销吗?说如果不报销,手写发票可以,我说不要,那么又说当时有个红色的单子就是发票,就是那种一式几联复写的那种,那么我和他说,咱们一起到税务局去认证,看是不是发票,这位男士就说没时间,要上班,然后看我不接受他的这些说法,又和我说,和我无法沟通了,最后,他的解决办法,就是让我带着那种红色单子去永乐换发票。我说可以去,但是报销来回路费,路费钱是不多,但想想生气,如果当时就说不给发票,那么我肯定不在永乐买了,又不是只有永乐卖手机,结果手机里又换成那个女孩子,说我们永乐就这样处理,你不愿意我们也不管了,然后电话就直接挂断。
想想太生气了,妈妈们有什么好的方法看看怎样保护我自己的权益。还是自己去店里跑趟换掉发票,就是觉得太便宜那两个人了,明显她们是要偷税漏税。.

TOP

直接冲过去找店长。.

TOP

回复 2楼gqllp 的帖子

有用吗?我怕是店里授意店员偷税漏税的,我是想自己去店里换发票,省的生气算了,还是投诉到底?对于这两个店员的态度,真是气愤的很。.

TOP

就是投诉啊,不行就说到税务局举报。.

TOP

回复 4楼gqllp 的帖子

店员 现在不是说不给,而是要我再跑一次。之前说好是邮寄过来发票,我才买的,我是嫌店员太搞了,所以我提出要报销路费的,说实在,也没时间去再跑一次,关键不去,她不给你邮寄发票。.

TOP

打永乐400(全国的那个服务电话)
上次永了买电视也遭遇欺诈,后来打的400电话(送货的永勒的师傅和我说的),尽管问题没有圆满解决,但最起码没有继续遭遇踢皮球。.

TOP

回复 6楼渺渺眯眯 的帖子

恩,你能告诉我详细的电话号码吗?我在网上查没搜到啊,永乐给的单子上也没电话的。就是商品手写销售单,店员居然忽悠我说就是发票,我让他去税务局认证,他不敢去的。.

TOP

回复 7楼娇娇小龙女妈妈 的帖子

4008113336.

TOP

碰到这种情况是会生气,如果楼主不嫌麻烦可以打柏万青和谐热线.

TOP

这种应该和店里没关系,我在永乐做过,直接找他们经理,柜台上的人员全部是厂家的促销人员,永乐的工作人员一个店里面只有几个人,店长都不要找,因为店长和他们促销人员的关系比较好,直接找经理或者打总部的电话。.

TOP

回复 1楼娇娇小龙女妈妈 的帖子

先打12315,然后再打永乐总部的投诉电话。然后把手机退掉。手机还可以退的。.

TOP

回复 10楼胡杨女人 的帖子

我直接找的总部,经理也有问题的,上下串通一气的,永乐有个胖子主任,店员就是在他的指使下才敢这么任意妄为的,目前还在解决中.

TOP

回复 10楼胡杨女人 的帖子

我直接找的总部,经理也有问题的,上下串通一气的,永乐有个胖子主任,店员就是在他的指使下才敢这么任意妄为的,目前还在解决中.

TOP

我还好住得近,一张手机发票4月份买的,到6月份才拿到发票,总共去了4次,还是第三次发火了第四次才拿到的,不过我要的是增票。.

TOP

回复 14楼jini妈 的帖子

恩,我是打了几个电话,经过总部干涉后,给了发票,但是发票金额和我实际支付的金额差了100元,发票少开了100元,那么说明销售人员多收了我100元,然后有个胖子主任出面了,先是态度很恶劣,后来态度好了,什么以后买东西去永乐就找他,可以便宜的,然后又说送我一个价值100元的东西,我想那也就算了,结果之后就没有东西邮寄过来,每次打电话就是本周,本周,这样本周了三星期后,还是没有,我给他电话后,又爆炸了,态度恶劣的不得了。得,我又找了总部,目前还在等总部的消息,我就奇怪了,南方店就这样差的管理吗,所以想公布给大家,让大家去购物时小心一些。.

TOP

这种店不去也罢,去买了还给自己增加麻烦,还有以后买数码产品,一定要当场开发票,不行就不买。.

TOP

回复 16楼r_miao 的帖子

对,没有发票就不要买,当场发飙,免得来回折腾自己。很多时候,做消费者就不能心软,人善被人欺。.

TOP

其实,这个中间的100元差价就是他们要赚的好处啊.

TOP

回复 16楼r_miao 的帖子

恩,我当时就说要发票的,是那个女的销售员说,当时月底了开不出来,要1号以后开出来,并且给我邮寄到家里,那么我也就相信她了,想着永乐这么大的电器店,不至于会出什么问题啊,而且以前在永乐买过东西的,哪里知道会这样.

TOP

回复 18楼郁郁囡囡 的帖子

但是他们是在欺骗状态下赚这100元的,所以开发票就推三阻四的,实在不行了,给了发票就把问题给暴露出来了.

TOP

回复 17楼agan 的帖子

恩,当时说会给我邮寄发票的,所以就相信他们了,事实上以后不能相信他们,永乐的胖子主任绝对是有很大问题,店员肯定在他的授意下才敢这么做,现在大家串通一气,反正我反映到总部了,看永乐怎么解决,总不至于,就任由他们去做吧.

TOP

回复 17楼agan 的帖子

恩,当时说会给我邮寄发票的,所以就相信他们了,事实上以后不能相信他们,永乐的胖子主任绝对是有很大问题,店员肯定在他的授意下才敢这么做,现在大家串通一气,反正我反映到总部了,看永乐怎么解决,总不至于,就任由他们去做吧.

TOP

看了LZ的贴之后去得宏图三胞四川北路店,配的电脑。店员也是说当天发票BALABALA,说要过几天给我。
因为懒得再跑一次,也让他们快递给我。(以前从来不担心大店会在这种问题上有问题的)担心和LZ同样的遭遇,特意让促销员写了个清单给我。
没想到倒是周二发票就收到了(事实证明我小人之心了)。

永乐看起来管理又问题,离关门应该也不远了。.

TOP

回复 23楼渺渺眯眯 的帖子

恩,那你运气好了,事实上,谁会想的到永乐这样的店会出现问题呢,之前也一直在永乐买电器,还有迪信通,从来都没出现过问题,这也是头一次遇到,并且是连环计啊,永乐目前还没给我一个满意的回复,我到要看看最后永乐会怎么处理这种恶意欺骗的销售行为。.

TOP

解决肯定会帮你拖很久,永乐就是这副样子,直接消协电话问问怎么解决.做到心中有底..

TOP

不要期望太高,去12315投诉然后就将事情下放到区消协,处理的人员总是推诿他们 起协调作用,没有执法权,让人总感觉他们属于进退两难的地步,要知道在中国消协属于国家机构,一般事情再大也不可能出人命,所以他们不可能会很明确的站在消费者利益上说话,本区的消协处理本区的商家,会让人爽吗?现在的维权成本不要太高哦,总不见得买一手机不开发票上法院解决。.

TOP

发新话题