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用淘宝推荐物流,居然会少东西。。。
1楼
zhangmq
zhangmq
(......) 发表于 2009-11-16 13:13
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用淘宝推荐物流,居然会少东西。。。
在淘宝上转让了闲置,用了淘宝的推荐物流,结果买家说东西少了。
虽然很少卖东西,但是通过快递接受的东西从来没有少过,真是郁闷。
物品用彩页广告包装后用订书钉封口,然后套上信封封口,信封上写了收货地址。
快递收货后按照我信封上的地址抄到块递单上,加装快递信封。
3天后致电买家,确认或已经收到,东西在里面,也就没有催促买家确认收货。
又过了4天,买家来电说,东西少了数量,说包装中没有我写的信封,东西不是同事代收的,实情没有弄清楚。
真不知道,这样的情况,属于买家、卖家还是快递问题,已经投诉淘宝了。
如果是快递的问题,淘宝会帮助处理吗?.
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2楼
凡士林
凡士林
(施比受更有福) 发表于 2009-11-16 13:20
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淘宝推荐物流,可以当面打开后签 收。
过久了估计是不认了。.
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3楼
zhangmq
zhangmq
(......) 发表于 2009-11-16 14:02
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回复 2#凡士林 的帖子
谢谢提示!
买家的情况也有些特殊,我看到物流有送到的指示,致电给他,他说收到了。
过了几天说的缺少,然后说当时他是联系代收的同事确认物品的,当时问了有没有,没有数量,而且也没有把包装情况问清楚。
淘宝应该有投诉推荐物流的,但是找不到入口。
东西少了,权当破财消灾,
发帖的目的,一则请教处理方法,顺便可以请教到预防的方法,二则也给旺网上的妈妈一个前车之鉴。.
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4楼
澄汁妈妈
澄汁妈妈
(......) 发表于 2009-11-16 14:55
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在快递单子上写上数量,就没有问题了,以前我也吃过亏,客户收到说少一个,自从写上现在就没有少过了.
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5楼
zhangmq
zhangmq
(......) 发表于 2009-11-17 08:35
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回复 4#澄汁妈妈 的帖子
谢谢!以前总是以为给快递看到了会少掉。
请问交给快递的时候让她知道是什么东西吗?
要不要当着他的面把东西包装进去?.
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6楼
澄汁妈妈
澄汁妈妈
(......) 发表于 2009-11-17 09:28
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回复 5#zhangmq 的帖子
经常寄到没有,不过有重量的,又写上了什么东西,这样就会安全很多.
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7楼
zhangmq
zhangmq
(......) 发表于 2009-11-17 09:47
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回复 6#澄汁妈妈 的帖子
谢谢!
买家电话人认可了,过几天又说缺少,
不知道这样的情况快递方会如何处理?.
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8楼
sandyshang
sandyshang
(穿云逐雾) 发表于 2009-11-17 10:31
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直觉上这个买家也有问题,一般都是收到货马上验的,过了好几天还要你打电话给他才说
.
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