去年年底因为家里新装修，准备将家用电器来个大更新。在东方CJ上看到一款格兰仕微波炉，微波、光波和烤箱功能一应俱全，而且送的赠品包括一个大的玻璃鱼盆、一个汤锅都很实用，所以急不可耐地在11.16买下了，可是当我们今年1月28日搬入新居后准备启用微波炉，却发现微波和光波功能都无法正常使用（几分钟后加热的水还是基本上冷的）。打电话到东方CJ，说超过15天了，不能换了，只能修，我那个郁闷啊，新买的电器还没用就要修了！请各位MM们帮我出出主意或者可以谈谈自己有无类似经验教训吧。

[ 本帖最后由 小扬 于 2010-2-3 20:49 编辑 ].

今天一天都在为这个微波炉烦恼，老实说我当初压根没有想过要买“格兰仕”微波炉，十年前结婚时买的是松下电脑板微波炉，想这次搬了新家一定也要买一个品牌好一点的微波炉，价格贵一点不要紧，一千左右吧。可是LG喜欢东方CJ，一天到晚为CJ上那些花花绿绿的东西所着迷，结果看中这台微波炉，我一开始不愿意买（格兰仕的MM们别砸我）这个牌子，但是看到它们送的鱼盆很喜欢，可以放水果，我也就心动了。但是这次真的“有幸”被砸中，我上了东方CJ的投诉留言板块一看，发现对于留言板上所有的投诉，东方CJ的回复均是“已经联系厂家，会为您解释，与您联系”。只看了几条留言，就发现东方CJ上的投诉可真不少，有一位顾客投诉“诺伊曼”记忆枕，内胆全起球了，而且睡得颈酸头晕。巧得是我LG也买了一对，我一直用得难受，这次搬新家后，就把“记忆枕”放进橱柜里，重新起用我原来的那个九孔枕，这两天睡觉比前阵子好多了。我以后再也不相信东方CJ了！ .

别笑我了，我真的没话可说了！ .

雨儿妈，你的那个松下肯定很不错的，去年10月份我还在忙装修，根本没有来得及好好研究微波炉，连价格都没有到苏宁啊，永乐啊去打过样子，就被LG的话骗进了，现在好了，感觉真得“哇塞”。 .

对的，当是要上几次才会醒悟的。我们一家人都在说我的心里承受能力很差，LG还说他本来不想告诉我的，原来他想做“小货”，偷偷教格兰仕来修一下算了，唉！这个男人真没用！一点也闯不出。.

早上太忙，到现在才上电脑。昨天告诉我的老爸，正好我姐夫在，他也说光波一点也没用的，要加热很久才能热，我算上当了，如果这次微波炉搞不好，打算过个一两年换掉，永远不再买格兰仕。那个格兰仕的女的居然还对我说“电器不用放在家里是要坏的。”那么两个月如果卖不掉，放在仓库里也要坏的啰！我超佩服他们的解释的！
东方CJ的东西我算领教了，LG还想买他们的双立人刀具，这下我是坚决要抵制了！ .

千万别买，我用的，一点不灵，纯粹浪费钱，都是心里作用！ .

东方CJ上的留言板上去看一下吧，一个用户买了这个微波炉，不像我个了一段时间才使用，他是马上用的，现在15天包换时间快要到了，结果用完微波炉一股橡胶味，估计是橡胶烧起来了，我的天哪！以后付钱要“粘”一点，千万不能太爽气！.

谢谢！准备试一下！.

今天下午5点10分，在投诉后的第三天，我终于等来了格兰仕的维修师傅，师傅听了我们的主诉，熟练地打开了微波炉的后盖，令师傅也想不到的是，问题的原因居然是源于一个小小的二极管——一个超低级的质量问题。
师傅对我们说，一般微波炉出现不加热的问题，可能是搬运的过程中电线脱落了，如果稍加连接，问题就可以解决。但是我们的微波炉居然是出厂的时候，装配人员（或是流水线）少安装了一个二极管，缺了这个二极管，微波炉可以运转，但是却无法加热食物。师傅说，他工作这么多年，还是第一次遇到这样的问题。我们简直是又好笑，又生气。
我打算要致电格兰仕集团，好好反映这个问题，这分明是他们的质量问题，出厂时候没有严格检修，害得我还被格兰仕的维修部人员指责说我无理取闹，素质极差！说他们从来没有遇到过像我这样的投诉！太好笑了！ .

有道理，感觉东方CJ简直就像一个中介，从中赚取差价，真的遇到问题就什么也不管了，说退货换货不是他们的权利范围。现在我电视调到东方CJ立马换频道，不再听他们的声音！ .

这次上格兰仕的当后，总结了几个教训：一：以后再也不能相信电视购物的花言巧语；二，任何电器，一定要买口碑好的产品，价格不是最主要，最主要是要看品牌及质量，最好是德国的或者日本的，广东的产品肯定不购买。三：任何电器，买回来后都要抱有一种怀疑的眼光去试用一下，不能太乐观。 .