1楼fanxiaoxin
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发表于 2010-8-9 12:25
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你好,由于我第一次买车,刚接触车险,所以理赔方面不太清楚程序和注意事项。
请教下LZ我碰到的问题:四天前,我在上海很偏僻的乡下倒车时,车屁股撞到墙边,致使车屁股左边至上而下有近1.2米左右(7人座的车子)的凹陷印子、有些地方露出底漆,同时左边的车灯罩也开裂了,由于当时不清楚理赔程序,没有打保险定损电话也没有报警。前天我到4S点做保养,理赔员说必须在事故现场打报警电话才能进保,如果修理的话大概需要1100元。同时,理赔员在查验车子的时候发现车子右侧后排车门踏板边上有3平方厘米的凹陷,凹陷已经生锈(该处破损是一个月前把车子借给亲戚时刮到的,是在右转弯的时候,转弯半径过小使得车子与路边的石头产生刮察),加上车屁股的破损一起修的话需要1500元。当时没想到不能进保也就没有修。现在要问的是,现在我怎么样才能获得理赔?理赔员建议我到事故现场打报警电话取得事故认定书,说这样才能获得理赔。是这样吗?生锈的破损因为是很明显的旧伤,有办法获得理赔吗?
[ 本帖最后由 fanxiaoxin 于 2010-8-9 12:47 编辑 ].