中国客户购物须知:
1,中国大陆订单,请务必使用中文字符填写收货地址和收货人姓名。如果填写英文信息延迟了送货,责任自负。
Please enter your shipping address in Simplified Chinese Characters for China mainland orders,or,your order will be stranded after the Customs Clearance. Customers will assume all the responsibilities for the delay.
2,对于从iHerb购物不选择直运而使用某些快递/打包公司转运运输的订单,我们只负责从我们仓库到订单提交的送货地址间问题的赔偿,之后转运期间遇到的问题请找您使用的转运/打包公司赔偿,iHerb不承担责任。iHerb保留所有解释权利。
3,iHerb所有的订单都是从美国加州仓库直接空运到目的地国家。建议大家在下订单时,将液体产品 和其他产品分开,以免液体破损造成其他产品的污染;同时也不建议重量大的物品与易挤压物品在同一个订单。
4,我们所有的订单都是在装箱完毕准备运出(Ship Out)时才从银行划款,之前,订单取消,产品取消,或者装箱时遇到缺货的产品取消,款项仍在您的信用卡银行处于冻结状态等待授权交易。我们划走的只是运出订单的实际价值。如何解冻,请咨询您的信用卡银行。
5,我们的运输重量是产品体积重量和产品称重相加之和。我们严格按照航空公司标准来测量,航空公司对于包裹统一征收体积重量费用,不同于海运或者陆运。客户可以自行在产品页面查询产品详细体积重量和运输重量信息。