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标题: [经验教训] 从此不买dell的东西--特别是官网下单 [打印本页]

作者: 恺恺宝宝妈 时间: 2010-2-10 18:10 标题: 从此不买dell的东西--特别是官网下单

老公在de1l官网定了一台笔记本。付完款以后他们客服说东西断货没有。于是说退款。

从此，艰苦的退款之路开始了。

业务员踢财务，财务踢业务员。一会儿说要走程序，一会儿又说要等一等。

8月买的东西，一直到12月才拿到退款，期间不知道催多少次。

这家公司的东西，以后再也不买了。.

作者: 奥爸妈 时间: 2010-2-11 16:12

这样对待用户，公司迟早要完蛋。.

作者: chenshuyi 时间: 2010-2-12 05:02

他家的东西本来就不怎么样.

作者: 阿霏霏妈妈 时间: 2010-2-12 08:52

你们老早就可以到消协告他们了。.

作者: 笑嘻嘻的圆圆 时间: 2010-2-12 10:39

dell的机器很差的，业内都知道。以前我们的IT同事怕我们不相信，当场拆了一天本本给我们看。.

作者: lwlw 时间: 2010-2-12 10:52

dell售后一塌糊涂,下趟是再也不会买伊拉额东西了!

作者: 恺恺宝宝妈 时间: 2010-2-12 10:56

对的。抵制到底。

他们踢皮球的邮件搞笑得来，什么钱进来以后被使用过，所以请业务员解决。

奇怪伐，我钱给你们，你们用了干嘛去了，关我什么事情，你们拿不出东西，还不退钱。

简直怀疑涉嫌欺诈了，要是占用每个用户钱几个月的，全国那么多人也是一笔不小的收入来。.

作者: 恺恺宝宝妈 时间: 2010-2-12 10:58

开始那个业务员还回邮件，说点什么不好意思，再等等的话。

后来连电话都不接了。

什么东西，还国际知名公司了。帮帮忙喔.

作者: anges 时间: 2010-2-12 21:18 标题: 你这个

在等待1周后完全可以直接向315投诉，或者在各大it网站不停发帖.

作者: 纯净的海 时间: 2010-2-17 14:01 标题: 回复 1#恺恺宝宝妈的帖子

六、七前遇到过类似情况，打电话到厦门总部，踢皮球的公司，态度非常恶劣，从那以后只要有朋友提到这家公司，我就劝他们远离这种国际大公司。.

作者: 小婕妈 时间: 2010-2-19 19:57

我以前的公司要买DELL打印机墨盒，一定要先付款，再发货，还要走一套程序，厦门上海来回传真，弄得头大，收货时间长，拿到发票更长。所以家里人要买电脑，第一排除DELL。.

作者: lili0076 时间: 2010-2-20 09:06

我们公司的美国总部是和DELL签约的，所以我不买也要买他家的，服务超级差的！下了单的，不发货，销售说货运公司不肯发，我打去查了几次说没有通知发货，事情拖了几周发现，根本就没有生产，他们订单少了以后就累积到一定的数量才生产一次的。销售就是骗子，不告诉实情！而且机器有问题了，推三阻四的，不给解决问题的。我们一个新的手提，网线插口有问题， DELL的回答是，这个是和主板联系在一起的，如果要换就要和换主板的，可是插口的问题是我们人为的问题，所以要我们自己出钱换主板的。DELL每次有什么售后来电话回访，我都是要奚落他们的，搞这种回访骗谁啊！.

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