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[交通电信] 电信宽带的问题

电信宽带的问题

最近家里新装电信宽带(光纤),2周不到已经碰到3次同样的问题了。故障现象是:宽带连接显示是连接上的,但是无法访问IE。登陆进去查询网络状态,前2项都显示连接,只有第3项(internet)显示未连接。MODEM和路由重启都没用。

第一次是电信维修人员上门来的,检查过电缆连接和硬件都没问题,他在现场也搞不定,然后打电话让电信网管那边重启就好了。后2次报修台那边直接刷新一下就好了。

有没有懂宽带的BBMM知道这是什么问题啊?另外碰到这种问题,能要求电信赔偿吗?.

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光纤确实很脆弱,我也常遇到登不上去的情况,不过重启几次后又可以了,现在打扫卫生时碰也不敢碰它。.

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按照你的描述那是他们机房的事情吧。光纤线理论上不能折的,否则会断的。.

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电信一直打电话到家中,让我家赶紧办理安装光纤,还说现在是免费,将来可能是要收费的,弄得好象让我捡了钱包一样的感觉,很不爽。
有知道是什么原因吗?如果现在不装光纤,将来某天就不能上网了????.

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据说明年上海要推广用光纤。.

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现在的ADSL是跟着电话线走的,如果安装光纤,等于要走明线了,从大门口拉一根线,穿过玄关,客厅,厨房,才能到书房,这根线拉的,曲里拐弯的超长,中国人办啥事,咋都想哪儿是哪儿,一会儿这样,一会儿那样,折腾半天,还说便宜你了,简直是放P。.

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引用:
原帖由 咔咔妈 于 2010-12-28 07:46 发表 \"\"
光纤确实很脆弱,我也常遇到登不上去的情况,不过重启几次后又可以了,现在打扫卫生时碰也不敢碰它。
的确是的,有几次我登不上,也是把后面的线重新插拔几次就好了。.

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引用:
原帖由 lulubaba 于 2010-12-28 12:18 发表 \"\"
按照你的描述那是他们机房的事情吧。光纤线理论上不能折的,否则会断的。
但是光纤进户的时候是沿着墙角走的,应该有折90度的地方,这个也有问题么?.

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引用:
原帖由 沧海之贝 于 2010-12-28 12:29 发表 \"\"
电信一直打电话到家中,让我家赶紧办理安装光纤,还说现在是免费,将来可能是要收费的,弄得好象让我捡了钱包一样的感觉,很不爽。
有知道是什么原因吗?如果现在不装光纤,将来某天就不能上网了????
我们小区是统一转换,也有因为不愿改明线而不转的用户,但听说某些优惠套餐已经不让参加了。.

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引用:
原帖由 mandy 于 2010-12-28 21:07 发表 \"\"

我们小区是统一转换,也有因为不愿改明线而不转的用户,但听说某些优惠套餐已经不让参加了。
就是呀,都装修好了,这明线多难看呀,还要打洞 ,,,麻烦呀.

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换光纤接入后,也发生过不能连接的问题。modem灯全亮,ie打不开,ping不通。曾经打10000报修。一次10000接线员让断modem15分钟左右,他们那里重启一下,成功。第二次再次出现该情况,如上操作,没用。后查看楼层里的工作箱,发现箱内写着我家号码的那个小白盒子连接的电源插座松了,重新插好,ok。所以如今再碰到连不上的情况,先重启modem,再不行的话就去看电源插座。.

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千万注意!说说我家的遭遇:在10月期间不断有电信电话进来,让我们去办理免费升级业务,什么送手机了等等,几乎每个周末带儿子出门都见他们在小区设摊,比较反感他们的做法,想想已经2兆套餐了,就没办。结果11月的某天他们手里拿着单子,叫着LG名字说,你们小区统一换光纤,你们也要,我说我们不换,他们说免费的,非常不放心又问了一边,说是免费,我想那就装吧。结果这月帐单来了要1000多元,我仔细一看E家宽带年付费1958-宽带年付费810=1147?我打10000客服电话问怎么回事?解释说是换光纤产生的费用,我马上蒙掉?不是说免费?于是又打10000客服投诉进去,还是强调是换光纤产生的,说到后来我也急了,就说那我不要了,帮我恢复原样好了,对方说三个工作日答复,3天后根本没反应,中间又催过一次,又过了4天,有人给我电话还是老样,说什么换线了,我说我又没跟你们电信签协议,是你们自己上门的,对方答应我帐单重做,恢复原样。谁知过几天10000客服打我家电话说我们未付费,抓紧。我说不是说重做的?对方说知道了,我说尽快否则到时滞纳金我不付的。又过去几天了,还没收到帐单,心里也坎坷,不知会怎样?.

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回复 12#为为妈55 的帖子

怎么那么混乱。。。.

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回复 12#为为妈55 的帖子

一句话:不装了
强烈BS电信.

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我也碰到过二次电信宽带问题。
第一次网速超慢,根据电话报修测试了一下网速,说确实不正确,上门来检修。来的人我都没见到,就在外面不知什么时候看了看,打电话来说ADSL线老化了,说可以直接帮我接到外面的光缆去。就这样直接弄好了。也弄不清楚什么状况。
过一段时间,一天突然就登陆不上去了,电话报修说出错代码是用户名和密码错,重置了,可还是不好。又等上门检修。来的人这次在电话旁试来试去,我看跟电话指导我的也没什么两样,还是不行,又电话回机房。后来说机房会帮我弄的,等会再电话通知我试,这样他就走了。过了一会,打电话来让我试,还是不好,电话里那个人说“不可能”(惊讶的声音)。又过了一会,再打过来让我试,就好了。我问他到底什么原因,他说外面线接错了。难道有人没事去接我家的电话线吗?
晕吧。。。。。。
电信的一笔糊涂账。
后来老公跟我开玩笑,线接错了总不是我们的问题吧。几天不能上网,应该退我们月租费。唉,怎么可能,做白日梦吧。.

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我们家之前也这样,打电话之后电信的人说把ADSL关掉,过几分钟重新打开,好了,但是这样的问题大概过1个小时又会出现,N次之后打电信电话,他们让人上门换了个ADSL.好了..

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