宝宝贝 15:38:03
你好，我是旺旺上团购买的你们的钢琴罩今天 收到的，型号是DL-9667 深咖啡色 现在的问题是罩钢琴的那层不能用啊，放上去就会掉下来
宝宝贝 15:38:42

福州赛纳达 15:38:44
你那个要把钢琴那块板打开，然后把琴罩夹一点进去
福州赛纳达 15:38:49
这样才不会掉下来
宝宝贝 15:39:13
跟本放不进去啊，我试过了，我的是钢琴的板是连着的
宝宝贝 15:39:27
亚马哈的
福州赛纳达 15:39:57
你钢琴前面那块板打不开的？
宝宝贝 15:41:26
能打开，但是是连着的，夹不进东西的
宝宝贝 15:41:53
连着钢琴的健盘板的
福州赛纳达 15:42:04
那我们也没办法，因为我们那款琴罩都是要夹一点进去才不会掉的
宝宝贝 15:42:25
那我怎么办啊，你们当时也没说清楚啊
福州赛纳达 15:42:32
刚好你那款又是特别的，即使退回来我们也没用，所以不能换
福州赛纳达 15:42:39
你之前也没问啊
福州赛纳达 15:42:52
而且你们团购的是那人统一订的
宝宝贝 15:42:58
我以为可以放上去的，你们图上没标名是夹进去的
福州赛纳达 15:43:03
我们之前买过那么多琴罩都没有客户放映啊
宝宝贝 15:43:11
那我拍照片你看
宝宝贝 15:43:18
跟本没地方夹的
宝宝贝 15:51:07

福州赛纳达 15:51:46
恩确实
宝宝贝 15:52:09
我出差价，帮我换一款吧，我不能用啊
福州赛纳达 15:52:32
但是很不好意思，因为你们是团购，价格本身就已经是批发价了，而且你那琴罩是特殊的退回来我们就没用了，所以没办法换
宝宝贝 15:53:07
可是你们没有注明是要夹的啊
福州赛纳达 15:53:19
可是我们所有的客户都是这样卖的
福州赛纳达 15:54:16
更重要的一点是你定的琴罩是特殊的，退回来我们就只能扔在那没办法再发给别人了
福州赛纳达 15:54:45
而且本身就是批发价了，你上我们淘宝上看就知道那款我们都是卖188一套的
宝宝贝 15:54:47
可是我也确定不知道你们是人夹进去用的
宝宝贝 15:55:53
这跟淘宝上是多少钱没关系的
福州赛纳达 15:57:41
不好意思没办法换
宝宝贝 15:57:58
你找一下你们的负责人吗
福州赛纳达 15:58:12
如果是我们图片上的产品那补差价换也好，但是是特殊的实在没办法
福州赛纳达 15:58:26
我已经问过负责人了没办法
宝宝贝 15:58:36
这是你们图片上的款式啊
福州赛纳达 15:58:46
可是你颜色是特殊的
宝宝贝 15:58:47
而且你们也有责任对吧
宝宝贝  16:00:05
如果你们当时告之是要夹的，那也不会有问题了，而且图片上明明是放上去的，跟本看不出是夹进去的

[ 本帖最后由 宝宝贝 于 2010-7-8 16:00 编辑 ].

宝宝贝  16:03:22
而且我的钢琴是亚马哈的，也不是什么特别的钢琴
福州赛纳达  16:03:44
那你只能自己想办法，看看能不能用绳子绑住，因为我们收到所有的客户订单都是直接看有货没货，标上价格就是，我们不可能一套套去说这个是要怎样盖的
宝宝贝  16:04:32
用绳子怎么帮啊，哪里有绳子啊
宝宝贝  16:06:06
你可以给我一下你们负责人的电话吗，我自己联系
宝宝贝  16:11:31
你们负责的电话可以告诉我吗
福州赛纳达  16:12:21
这种事情实在没必要去打扰我们负责人，我已经说很清楚了，你那琴罩是特殊的，我们没办法换
宝宝贝  16:13:09
你这么说就不对了，不管是什么人，都是你们的客户，出现了问题就要解决啊

[ 本帖最后由 宝宝贝 于 2010-7-8 16:13 编辑 ].

没想到厂方居然用这种方式解决问题，我也不是说都是他们的责任，我也愿意出差价，可没想到。。。。。。。
如图，如果不用东西压，布就会掉下来。




[ 本帖最后由 宝宝贝 于 2010-7-8 16:19 编辑 ].

琴罩收到了，很漂亮。LZ辛苦了，谢谢。
只是我挑的这款图片看好像没粉色的，结果今天一看实物，上面有粉色，儿子马上说让我退掉，还说什么他的钢琴他做主。在此顺便问一下，有谁愿意要的我转了算了。短信联系。.

还有就算要夹进去，钢琴罩他们也做短了如下图

.

我晕,
好多想象不到的问题啊~~~
这个客服怎么这样啊......
我打他们经理电话问问..

引用:

原帖由 nniumma 于 2010-7-8 16:25 发表
我晕,
好多想象不到的问题啊~~~
这个客服怎么这样啊......
我打他们经理电话问问.

谢谢楼主，谢谢了，麻烦你了，真不好意思.

http://dlmusicgift.cn.alibaba.com/athena/contact/dlmusicgift.html
张国良 先生（销售部 经理）  
电    话： 86 591 87505138
移动电话： 13599048252
传    真： 86 591 87505938
地    址： 中国 福建 福州市鼓楼区 福州市白马北路175号
这个是他们销售经理的电话...
这个是他们的TB店的连接: http://shop33571416.taobao.com/

我刚才也给张国良打过电话了,也跟他们客服说了这个事情,但是他们一口咬定因为颜色是定做的所以不能退.真是头大...
怎么办呀?.

引用:

原帖由 nniumma 于 2010-7-8 16:50 发表
http://dlmusicgift.cn.alibaba.com/athena/contact/dlmusicgift.html
张国良 先生（销售部 经理）  
电    话： 86 591 87505138
移动电话： 13599048252
传    真： 86 591 87505938
地    址： 中国 福建 ...

算了，也只能这样了，麻烦您了.

谈不上麻烦,只是帮不上你,我也很不好意思.
网购总是不尽如人意,还不知道我自己买的2套是什么样子的.回去赶紧看一下....

这位经理总算同意帮我解决了，万信啊，也谢谢楼主给他去电话帮助了我

[ 本帖最后由 宝宝贝 于 2010-7-8 17:20 编辑 ].

万幸万幸~.

收到，谢谢LZ，辛苦了。.

收到，非常合适，团长辛苦，谢谢！顺便问一下，洗过之后会不会缩水之类的？.

很不错，谢谢.

蕾丝基本不会缩水的.不过如果洗衣机洗的话,要装在网袋里洗,以免刮伤抽丝了~.

8号收到了，很合适的，谢谢团长啊！.

知道了，谢谢！什么时候再团一次，我还想再买一套同样的.

谢谢你的肯定,不过我这里是不会再团了,太费时间了.
有兴趣的MM可以自己组织一次.反正我也是网上找来的信息,MMS可以共享. .