引用:
原帖由 October 于 2008-9-15 19:48 发表
终于看到你发的货了!
你怎么发了一个旧的给我?电子液晶面划痕无数,后边沿划痕无数。
我不是在买二手货,为什么发一个这样的产品给我?
合格证上的生产日期是2008年8月25日??!!
在旺旺卖东西就 ...
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接到客户对产品的强烈反映,我们于当晚20:40到客户家里落实情况,产品确实如用户所描述;不过做为卖家的我们,以诚信的名誉保证所售产品是泰昌工厂的正品,原包装,合格的产品。
不过为什么会有用户所说现象呢?主要是泰昌工厂生产工艺流程决定了所生产的所有产品均有这样的现象的,因泰昌足浴盆注塑出来的外壳,因体积大,在堆放时是一个一个重叠在一起,这样盆与盆间就会有磨擦磨损,产生划痕,装配时盆体在工作台上移动,又有划痕,新机试水,擦拭,装箱,每道工序均是人工完成,可以想象工人的工作情况,经过几次操作,表面光泽消失,有些严重划痕,这些现象我们经营多年,一直是这样。故我们曾对这个现象做过公告,如果用户曾购买泰昌的产品,可以对这个现象进行交流是否是一样的现象。
我们所进商品,保证和商场所售一样,用户可以针对这个现象到商场去对比,和东方CJ电视上的产品对比,也可以到我们仓库,工厂发来的产品未开箱的,随机选择,产品也都是这样的现象。
故做为我们销售方,没有欺骗客户,只是客户选择泰昌的产品,就是选择了这样的产品,故请有意再购买泰昌的产品时,对产品外观要有心理准备哦。
同时因我们对产品习惯了本身就是这样的产品,而没有事先和用户沟通,引起用户的误会,给用户带来不便,在这里说声:“对不起”,有什么情况我们保持沟通,一定能解决的,因我们卖方与买方其实利益是一致的,只有你们用户用得好,我们和你们才有合作的机会。谢谢!
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