1楼爱妮公主
(女儿没时间玩,我没时间shopping)
发表于 2010-1-18 09:22
只看此人
有民生信用卡的要注意了，不要无缘无故的付了年费
本来对民生银行印象蛮好的。办了他们银行的一张信用卡，并且打电话确认过是终身免年费的。我把其他的不需要的卡都消了，想想反正民生银行是终身免年费，也不限制每年要消费几次的。所以就留着了。谁知道09年年底收到账单，要付年费了。我打电话去询问，我说是终身免年费的，你们可以查录音电话，去年年底我都电话打过来问过的。客服小姐也没多和我多说什么的。就说会帮我申请取消年费。两天后接到电话说年费取消了，以后要收的。我想如果我不打电话的话，不就白白的付年费了吗？说收就收，太过分了。当时发卡的那张单子应该留着的。
正好09年底信用卡到期了，寄给我一张新卡，我准备激活了。谁知道打新卡后面的电话，说改了电话了。然后新的电话没人接听。我就打了95568.而且我打的是投诉电话哦，答复是：“我们不是一个部门的，只能给你反映，是否能及时回复也没办法确认。我是1月6日打的电话，直到12号，整整6天。信用卡中心的人打电话给我了，一点也没道歉的意思。我问为什么整整6天才回复我。答复为：“我看到你是1月6日来电的，但是我们这里是刚刚收到这个单子，已经马上回复你了。”完全的官方语言，一点都没有歉意。而且在我比较气愤的时候，不断打断我的话，我在说，她也说。不知道民生银行的客服都是怎么培训的。连最起码的礼貌也没有。好印象一点都没了，销卡！！！！！！.
