1楼selist
(抱歉的很，我第一次在这里发图片)
发表于 2008-11-10 11:29
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我被巧虎深深伤害
一年前,发现巧虎做广告,儿子很喜欢, 所以订了他. 8月前,我们订的巧虎基本上已经没有适合我们这个年龄读的课本了,于是放弃订阅.从7月下开始到9月,每天被动接受巧虎销售人员的骚扰,实在经受不了了,最后我同意订完最后的三期,但是前提是必须和我家原有的巧虎不重复.
当我电话里同意后,三天我们家就收到了巧虎,比以往任何时候都来的快, 当时我很忙,手上好多事情,于是让家人帮忙收下,可是当我打开后发现书是重复的,完全一样,但是钱已经支付了.我没有办法,只能再次确认家里已经有的书,发现真的一样,周围的亲戚也都有了,所以,我只能打电话要求退货, 按照工作人员要求,我当天就去邮局特意寄了EMS,(怕他们说普通邮件收不到,如何如何的).并且于9月26日给他们发了传真.备注: 客服人员说一般需要30天-45天可以把钱退给我.
我耐心等待,一个月后,我突然想起来这个书款,我打电话给他们,他们说在处理, 需要时间, 问我是否发过传真,我说是的. 这次电话无果,反正在处理. 11月4日,我又想起, 再次电话,他们说没有收到传真,还没有处理. 但是知道我们有退货,系统有记录. 这个电话来回一共打了5个,后面因为我要工作,没精力和他理论,实在无语.他们那个态度,天啊,我怎么会买他们的书啊. 为什么又这么匆忙付了钱呢? 我是长见识了. 今天11月10日,距离上次我退货发传真已经45天了,我再次电话,工作人员说,他们10月28日开始处理的.预计12月初, 我可以收到退款单. 反正是12月10日前才可以...
我实在受不了, 怎么可以这样做事呢? 巧虎实在太伤害我了.
太生气了,只好发个贴子在这里提醒大家别象我一样..
