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有旅行社工作的MM吗?

有旅行社工作的MM吗?

1个月前就开始策划带孩子首度坐飞机出游,好不容易凑到我和LG都能请假,9/18准备参加三亚5晚4夜的纯玩团。晚上17:40的吉祥航空航班。小家伙高兴地不得了。然而,从中午开始,小家伙开始呕吐,而且症状非常厉害,1小时内吐了3回,后来发展到吃什么吐什么。到了中午1点多,没办法,只能带她去医院就诊,诊断为急性胃炎(莫非早上吃多了?)需要吊三天盐水。
旅行社定的是电子机票,上面明确写明,不得转、退签。无奈中,我只能和LG带着无奈,把心留在了上海,踏上行程。
好在小家伙2天后就没事了,恢复了健康。我们是顶着台风出行,冒着中雨回沪,结束了这次难忘的旅程。
昨天咨询旅行社,问起孩子的退款问题,旅行社表示,既然已经出行,基本不能退什么了。当时报名,大人2230,小孩1900,而且孩子不占床。我们真的搞不懂孩子既不占床,又不要门票,为什么只比大人少300来元?
事已至此,我们还在与旅行社交涉中,但胜算很少。
请问大家遇到过这种事情吗?如何处理呢?.

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