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到三亚准备住丽景海湾酒店的MM们要注意了

到三亚准备住丽景海湾酒店的MM们要注意了

我通过哥妹网订了2/2-2/6机票+酒店的套票.前二晚由于银泰订不到房,就订了哥妹网推荐的丽景.说实话,虽然早餐、房间装修不怎么样,房间清理不及时之外,对酒店所拥有的环境还是非常满意的.但之后发生的一件事让我对它的好感彻底消失了。2/4我在丽景结帐后搬到天福源去了。在2/5晚上突然发现自己装有3件羽绒服的提包遗留在丽景房间的衣橱里了。由于当时已半夜,所以就拖到第二天的早上打电话给丽景的客房服务询问这件事。客房服务查了一下答复没有找到有客人遗留的东西的记录,让我在8:30之后员工上班以后再打电话去问。说实话,当时我已抱着找不到提包的准备了。你想,这么大的包遗留在衣橱里,都过2天了,酒店竟然没有客人遗留东西的记录,说明被人拿走了。第二次打电话过去,答复是已经问过清理房间的员工了,没有看到遗留的包。我明确告诉她,包肯定忘记在房间衣橱了,里面只有3件在三亚用不到的羽绒服,由于上海的温度低加上是晚上回去的飞机,我怕孩子会着凉,所以打电话来找。如果是钱,我也不会打电话找了。可对方还是一再的说没有我们遗留的包。交涉无果后,给客服经理打电话,对方查一下后也说打扫房间的员工没有看到包,并告知这房间现在已有客人居住了,并问我们是不是在结帐之后到别的地方去了,把包遗留在其他地方了。我告诉她,从酒店提了行李后我们直接到下一个酒店,中间没在其它地方听留。另外,酒店应该在客人退房时检查房间的东西,在后面的客人入住之前至少要把挂在衣橱里的睡衣换掉(因为在那儿客人都会在游泳衣外面套酒店的睡衣出去),就能看到包,除非她们的员工没有换睡衣。说实话,当时她们几次推脱让我非常生气,我告诉她,这衣服我也不要了,但我会在网上提高她们酒店的知名度的。我LG又给酒店的大堂经理打了个电话,对方在问清楚了事情之后,答应查一下给答复。但之后就再没有消息了。我决定给帮我订酒店的哥妹网打电话,只是想跟他们反映一下情况,让他们以后给客人推荐更好的酒店而已。对方在了解了情况之后,让我别着急,他去跟酒店联系。通过他的努力,大堂经理给我们打电话了解祥情。在整整3个小时之后,我们总算接到了大堂经理答复:1包已经找到。2对此表示道歉。3希望把包送到哪里?他没提找包的过程,我也不想知道,只是决定以后再也不住这个酒店了。特别要感谢哥妹网,我觉得,还是当地的旅行社要比个人力量要大。虽然这件事让我的假期有一点遗憾,但三亚的美丽我还是看到了,以后还会再去的。.

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