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[其他] 荷兰银行：产品次，理财顾问服务很次！

1楼我家来福 我家来福 (......) 发表于 2008-4-22 16:16  只看此人

荷兰银行：产品次，理财顾问服务很次！

３年前，荷兰银行的理财经理拿着我的名片找到我，要求帮助理财．电话跟踪了几个月后，决定做个小小的美金理财产品，半年期的有些小的收益，做了２期，基本上收益和人民币升值的汇率损失持平，还算比较稳．但和２，３年前市场上那么多的好产品相比，就不见得有啥优势了．但偶看中他家银行的服务不错．
去年，美金存款理财产品到期了，被我的理财经理鼓动去做了个我很不熟悉的对冲基金．他说收益稳定，保本等．需要三年的时间．于是就又买进了．一晃到去年年底，做了大半年，每月拿来的报告却步步走低，当然有大市场的原因，也有本身产品的缺陷．于是，作为一个小投资人，我想我应该有权知道未来的走向，或者有什么好方法来规避损失吧．主动地打了几个电话给理财经理，被忽悠说没问题．而且还不是及时回复的那种．年底，理财经理一个辞职了，一个高升了，再也没人理我．．．．一路损失一路心痛．到三月份，新来的理财顾问打了个电话来说了下换人了后，就从此以后再也杳无音信．我一再主动沟通，想了解我的对冲基金目前的收益率，以及前景，或者有什么其他产品可转换．．．．．仍是无人理睬．也许荷行的理财顾问很忙，因为他们要忙于推销新产品，赚更多的利润；也许．理财顾问觉得你是小投资，他们无暇照顾你；也许理财顾问很烦你，因为他们说：比我们烂的产品多的是，都跌破面值了，我们还不算烂．只是跌到平而已．但他们没有考虑到汇率的损失．．．．．．
那个新来的理财顾问一再申明，你的产品和我没关系，是前面人叫你做的，我不知道．而且在我叫她帮我看看还有哪些好的产品要转做时，她从没有回复我，还狡辩说，你的电话我打不通．．．．哎呀，就这样的服务水准，荷兰银行的脸面都丢尽了．

我的一个从加拿大回来的理财师同学这样告诉我：在国外，好的理财师大都需要和被规划人做很长时间的沟通，了解家庭的财政状况，了解投资的比例配置，了解这一部分投资的用途，了解有没有近期内不需要动用的资金，还要做心理测试，了解承受风险的能力，了解未来家庭的财务发展．．．．．然后才能为你做一个投资规划．
而我们这里的所谓的理财顾问，只有一心想推销产品，推完了一个，把投资人塞进一个万劫不复的深渊（三年期或五年期不能动），拿好佣金后，又去忽悠下一个．当中全然没有所谓的服务，每月出张冷冰冰的报告，告诉你，这个月又亏了多少钱．
（注：我写这些，并不是因为亏了不爽，是因为，我根本没看到好的服务在所谓的外资银行里．而且很多的产品，号称保本，但是不保收益的，而且还有汇率的风险．这点，对于我们这些不是金融专业的人来说，看一本厚厚的合同，的确蛮头晕的，不能正确地理解其中的奥秘．也是提醒如我一样，几年前迷信外资银行服务的人，应该对他们有个清醒的认识了）

[ 本帖最后由 我家来福 于 2008-4-22 23:45 编辑 ].

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2楼ljj ljj (阻碍我们进步的是胆怯和无知。) 发表于 2008-4-22 19:55  只看此人
[杳无音信]：客户可以明确要求每月一个电话，或者二周一个，或者一周一个，或者。。。。
[叫她帮我看看还有哪些好的产品要转做时，她从没有回复我]：这个有些不合常理，因为你赎回，再转换产品，她不是多出一笔佣金吗？不解。
[了解家庭的财政状况，了解投资的比例配置，了解这一部分投资的用途，了解有没有近期内不需要动用的资金，还要做心理测试，了解承受风险的能力，了解未来家庭的财务发展．．．．．然后才能为你做一个投资规划．]：都有啊，每做一个产品都要测试风险承受力，我还觉得繁琐，她要了解这么多干嘛，瞎编了一下糊弄她。

她家的产品周期较长，其间变化起伏很大，须不时照看，果断终止。
服务提供则是盈利（保本）以外的东东了。.

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3楼安宝 安宝 (......) 发表于 2008-4-22 23:00  只看此人
荷兰银行的客户经理，只有在发售新产品的时候才会电话你，自从他们被收购后，人员变动太大，水平说实话也真是不怎么样.

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4楼我家来福 我家来福 (......) 发表于 2008-4-22 23:49  只看此人
是呀.银行倒是金壁辉煌的很.第一次购买的服务也好得不得了,看得到风景的房间坐坐,音乐听听,咖啡喝喝,然后有个直达通道直接去柜台办理(每个柜台都是如此,隔开的,有单独的门).也很迷信他家的产品和服务.(我觉得,外资银行产品之所以手续费那么高,不就是有个服务的费用在里面吗?这又不是ADD VALUE的,是实际包含在内的).也介绍了一些朋友进去做理财产品......
但是,现在,我得好好考量了.从荷行...开始到其他外行,是否都有这个短期行为..

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5楼一龙儿 一龙儿 (......) 发表于 2008-4-23 10:58  只看此人

是啊，我对荷兰银行的服务很感冒

只知道推荐产品，推荐完了，就听不到后续的跟踪了。几年了，终于去年和荷兰银行说BB了。.

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6楼佳宁妈妈 佳宁妈妈 (......) 发表于 2008-4-23 11:44  只看此人
我在荷银的理财的经验是,一切还得靠自己,虽然里面有朋友,向我推荐的几款产品都还可以,但是后面的服务是真的没有,里面竞争很厉害,朋友是二年三跳,根本就没空管我.我现在只觉得对不起自己介绍进去买的朋友,虽然进去的时候是赚钱了,但由于没有后续的服务,现在又都亏损了,虽然荷银归结于这次股灾,但是为什么没有人提醒我们,这问题不光荷银其它外资银行都是这样的,现在吸取的教训是自己要了解,并且及时跟踪..

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7楼嘎嘎的妈妈 嘎嘎的妈妈 (......) 发表于 2008-4-23 12:34  只看此人
谁知道恒生的产品如何啊？.

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8楼佳宁妈妈 佳宁妈妈 (......) 发表于 2008-4-23 12:51  只看此人
针对于港股类的理财,外资银行比较下来荷银损失是最小的.

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9楼我家来福 我家来福 (......) 发表于 2008-4-23 13:04  只看此人
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原帖由 佳宁妈妈 于 2008-4-23 11:44 发表
我在荷银的理财的经验是,一切还得靠自己,虽然里面有朋友,向我推荐的几款产品都还可以,但是后面的服务是真的没有,里面竞争很厉害,朋友是二年三跳,根本就没空管我.我现在只觉得对不起自己介绍进去买的朋友,虽然进去的时 ...
同意.我还介绍朋友进去买他们的奢侈品的基金,朋友拿了10万欧去做,亏死.准确地说,他们这些人,都不是什么理财顾问,充其量,是推销员.现在花旗的人在跟进我,快大半年了,有点心动....
不知道有人了解花旗的产品吗?.

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10楼alambia2004 alambia2004 (......) 发表于 2008-4-23 18:33  只看此人
现在这些东西跟国外的相比,相差太多了.把东西卖了就不管了.其实理财产品是在服务.现在国内这种水平真的是太差,一点都不专业..

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11楼baobaomama123 baobaomama123 (又忙了) 发表于 2008-4-23 19:48  只看此人
农产品产品还是不错的。.

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12楼蛋汤妈妈 蛋汤妈妈 (......) 发表于 2008-4-23 22:09  只看此人
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原帖由 baobaomama123 于 2008-4-23 19:48 发表
农产品产品还是不错的。
请问哪有看净值的?
让你买之前电话来个不停,
买好后声音也没有.

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13楼米宝宝妈妈 米宝宝妈妈 (......) 发表于 2008-4-23 22:09  只看此人
怎么荷银的情况大家刚上来说呀，早说一个月我们可就不用被套上了。
大家的提醒我就要好好关心一下了。不过说的情况是不假，虽说是刚进入，但也有同感，理财经理只是在网上发些信息资料，分析类的和新产品类，其他什么都没有，还有收到一份月清单，可不象当时追着找客户那样热情了。
我们这次买的是农产品，但愿没亏，早点赎回吧。
还有就是荷银门槛很高的，要十万美金才是贵宾户，五万是普通的。
希望大家多来此说说发生的事情。.

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14楼米宝宝妈妈 米宝宝妈妈 (......) 发表于 2008-4-23 22:11  只看此人
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原帖由 蛋汤妈妈 于 2008-4-23 22:09 发表

请问哪有看净值的?
让你买之前电话来个不停,
买好后声音也没有
也想知道这个净值问题，我们是当时买时只有投入资金的数额，没有买入的净值数，那到底现在多少，赚多少亏多少都不知道的。.

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15楼MNBVCXZ MNBVCXZ (......) 发表于 2008-4-23 22:18  只看此人
风险和机遇共存。.

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16楼蜜元妈 蜜元妈 (美丽心情) 发表于 2008-4-23 22:23  只看此人
感觉花旗要好多了！
荷兰银行培训跟不上。.

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17楼我家来福 我家来福 (......) 发表于 2008-4-24 11:34  只看此人
我再来补充下:关于赎回费的问题..荷行高得很.而且他家的周期一般都很长(三年-五年)..但是现在的市场是风云突变的,三年后,可能亏得连本都没有了.那么中途赎回,费用就很高.一般是3%左右,逐季递减.如果是遭遇亏本,然后临退场时它再宰你一笔3%的手续费,再加上美金持续走低的损失,这样一来,呵呵...可惨了.我现在的对冲基金就是如此.欲哭无泪.而且他家的理财顾问一听你要全部赎回,就拼命留你,说再等等,市场会好的,我们看好美金马上反弹等等,一派胡言.目的就是让你套牢,深陷.
至于服务,彻底颠覆了我对外资银行的好感....从开始的热情,甜蜜,贴身服务,上门服务,到后面的杳无音信,鸦雀无声,到后期的沉没,到最后使唤你上门,并且态度很差......和中资银行有得一拼了..

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18楼sansanmama sansanmama (......) 发表于 2008-4-24 11:54  只看此人
不过荷银的产品很多，我曾经买过一个，虽然是3年期，但一年过后就可以赎回了，而且不收手续费。这些我在买的时候都问清楚的，所以不管是哪家理财，掏钱之前一定要问清楚赎回期和手续费的规定，理财顾问的话值当是风吹过。.

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19楼Recy妈妈 Recy妈妈 (......) 发表于 2008-4-24 13:06  只看此人
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原帖由 baobaomama123 于 2008-4-23 19:48 发表
农产品产品还是不错的。
这个要说是很好了。.

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20楼佳宁妈妈 佳宁妈妈 (......) 发表于 2008-4-24 13:35  只看此人
关于农产品,买进去的点位很重要,我第一期是赚的,第三期是亏的,第四期是赚的,所以买产品不能盲目,首先确认自己进去的时候是否已是高位.当时第三期买入时候正是大跌的时候,我打电话问理财经理,是否已经建仓,她说这三五天必须要建仓的,我说这个走势肯定还要跌,她回答说这是银行的制度,我老公听了说:"真他妈的傻,见火坑还要跳",还有现在港股已经复苏,荷银的杠杆还是很小,我又打电话问了,我说在高位的时候,你们杠杆放得很大,损失也加大,现在见好了,你们杠杆又不动了.钱还是放在自己手里安全点.在买任何一款理财产品前,都要研究,因为钱是自己的..

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21楼我家来福 我家来福 (......) 发表于 2008-4-24 13:38  只看此人
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原帖由 佳宁妈妈 于 2008-4-24 13:35 发表
关于农产品,买进去的点位很重要,我第一期是赚的,第三期是亏的,第四期是赚的,所以买产品不能盲目,首先确认自己进去的时候是否已是高位.当时第三期买入时候正是大跌的时候,我打电话问理财经理,是否已经建仓,她说这三五 ...
说是银行制度的这个荷行理财员,真是蠢到极点了.这种人也可以出来做外行,可想而知了..

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22楼蛋汤妈妈 蛋汤妈妈 (......) 发表于 2008-4-24 15:04  只看此人
佳宁妈妈,第四期产品是几月份推出的?.

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23楼佳宁妈妈 佳宁妈妈 (......) 发表于 2008-4-24 15:55  只看此人
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原帖由 蛋汤妈妈 于 2008-4-24 15:04 发表
佳宁妈妈,第四期产品是几月份推出的?
应该是3月底,当时黄金农产品都大跌,澳币从9.5回落到9.0.

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24楼ljj ljj (阻碍我们进步的是胆怯和无知。) 发表于 2008-4-24 21:39  只看此人
我不知以上讲的农产品是AUD还是USD，每个产品都有网页。
第二期AUD:   http://www.abnamromarkets.com/EN/Showpage.aspx?pageID=10&isin=XS0338342768
汇率上是升了，产品是跌了。.

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25楼然然妈妈 然然妈妈 (......) 发表于 2008-4-24 22:58  只看此人
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原帖由 我家来福 于 2008-4-23 13:04 发表


同意.我还介绍朋友进去买他们的奢侈品的基金,朋友拿了10万欧去做,亏死.准确地说,他们这些人,都不是什么理财顾问,充其量,是推销员.现在花旗的人在跟进我,快大半年了,有点心动....
不知道有人了解花旗的产品吗?
花旗也没什么区别，我的理财经理好久都没联络我了，我也懒得去找他。现在的产品深度套牢。上次花旗总部做客户满意度调查，我给的评价是一个字差。.

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26楼dudu妈咪 dudu妈咪 (亲亲我的宝贝) 发表于 2008-4-25 15:12  只看此人
我买的港股产品，一路下跌
买之前2个人轮着天天打电话，现在一点声音也没.

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27楼乐乐妈咪 乐乐妈咪 (真的在哪里) 发表于 2008-4-25 20:17  只看此人
自从买进就成了没娘的娃了 推销的时候甜言蜜语，之后就没人搭理，买的产品亏死不说，还是换成美金的，帐面汇损更是惨不忍睹，我都怀疑是阿诈里。.

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28楼我家来福 我家来福 (......) 发表于 2008-4-25 20:43  只看此人
打着外资银行来诈,的确是一开始是可以唬下人的.
国外的理财师都是经过很严格的考试,一轮轮地考下来,最后获得的.而且一跟你或你的家庭,就是十几年的.和家庭医生一样.这里的,似乎只要喜欢银行工作,就可以来做.准入门槛太低了.跳槽太频繁.
今天去办赎回了.虽然亏了钱,还是要赎回,因为不想再亏下去了.遇到新的理财顾问,投诉了这个产品.她竟然说.哎呀....你当初签合同时,没看清楚吗....合同是你签的呀....把我雷的!

现在想想,世道不好,还是存在中资银行,比较安全呀.保本保收益.外资的理财产品,保本但不保收益的,很多很多!

[ 本帖最后由 我家来福 于 2008-4-25 20:45 编辑 ].

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29楼蛋汤妈妈 蛋汤妈妈 (......) 发表于 2008-4-26 10:16  只看此人

回复 23#佳宁妈妈 的帖子

谢谢,
昨天晚上给理财经理打了个电话,
问她怎么没声音,结果她回答说现在是封闭期,和你讲了也没用 .

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30楼海底的鱼 海底的鱼 (......) 发表于 2008-4-26 18:00  只看此人
我也在他们的一再忽悠下买了三月底的那期澳元农产品。最高时到了110，但现在只有102.5。算上汇率的波动，还是亏的。以后也不想多玩了。我和你们对理财顾问的期望的不同，她们也就是个服务生，大主意还要自己拿。.

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31楼我家来福 我家来福 (......) 发表于 2008-5-3 22:20  只看此人
四月底前,终于痛下决心,把对冲基金赎回来,不做了.比较有趣的是:我四月中去赎,当月还不能赎,要到五月底赎出来,钱要到六月中旬才能拿.....真是不明白.怎么和中资银行有得一拼了.划钱的时候,是神舟五号的速度,还钱的时候,是中国队盘球的速度....哎!我的荷银!.

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32楼涛涛老爹 涛涛老爹 (......) 发表于 2008-9-10 15:20  只看此人
先问问你的理财师有没有国家理财师的资质，起码那张纸头至少还说明你花过功夫受过一点有关的理财专业培训，否则，和推销员没区别的。
就我了解，每家银行目前有这方面专业资质的理财顾问师不多，小心被外资银行的漂亮外衣忽悠了。.

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33楼一只美美羊
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34楼波纳妈妈 波纳妈妈 (......) 发表于 2008-9-10 15:50  只看此人
引用:
原帖由 一只美美羊 于 2008-9-10 15:29 发表
幸亏没买。但我没买的理由有点搞笑。
那次我和LG约好去和他们的理财员谈，那小姐主攻我老公，几乎不搭理我；我的问题，她简约回答；老公的问题，她回答很仔细，说话声音也嗲嗲的，反正我看她就是看不顺眼，回家就下 ...
真是个没脑的女人，也不看看当家的是谁，居然把女主人晾一边，生意肯定没的做，嗲也白发。。。.

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35楼greenjyz greenjyz (......) 发表于 2008-9-10 18:01  只看此人
引用:
原帖由 波纳妈妈 于 2008-9-10 15:50 发表


真是个没脑的女人，也不看看当家的是谁，居然把女主人晾一边，生意肯定没的做，嗲也白发。。。
唉。。。training不够啊！.

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36楼suermum suermum (......) 发表于 2008-9-11 10:02  只看此人
我也买过他家水资源，还好是今年一月份交了手续费出来的，考虑到人民币升值因素也没亏，不过，我千不该万不该，出来的钱去买了股票，现在基本跌没了，唉！不过总体感觉服务很差，两年换了不知多少个客服经理，通知你换了，新的经理连个电话都没的。.

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37楼Dino Dino (......) 发表于 2008-9-11 10:13  只看此人
我也买了一款，最高时赚40％，没跑，现在亏10％，好在该产品是保本兼人民币保值的，到期赎回最多损失利息，所以权当长期投资了。
其实近期全球金融市场动荡，绝大部分产品是往下走的，想要获得收益必然要承担风险，荷兰银行的理财产品总体与其他外资行比还是有一定竞争优势的。.

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38楼ghon_1 ghon_1 (......) 发表于 2008-9-11 10:22  只看此人
前几天也接到荷兰银行的电话，我一口回绝了：只相信自己，哪怕是基金都不买的。后来就再也没接到过。.

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39楼ssaw01 ssaw01 (......) 发表于 2008-9-11 10:38  只看此人
其实现在人民币存款利率是挺高的,特别是CPI回落后,更显出人民币存款的价值.我就把闲钱存银行.
如果考虑上汇率的变化,请问各位,哪位最近一年的理财收益超过4%.即使有,多余部分也缴管理费了..

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40楼米莉妈 米莉妈 (新年新变化) 发表于 2008-9-11 10:48  只看此人

回复 9#我家来福 的帖子

就是迷信了花旗这两个字，稀里糊涂地买了它家的理财产品，结果也可想而知。现在想来，当时那理财顾问一再鼓动我提高购买金额也是一个问题。最不可思议的是，当我买的产品到期赎回后，又换了个理财顾问打电话给我推荐新的理财产品。我明确告诉他们，我现在自己理财，至少亏也亏得明明白白。.

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41楼feiligaofei feiligaofei (......) 发表于 2008-9-11 12:44  只看此人
他们银行被收购了，肯定也有影响的。.

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42楼蜻蜓姐姐 蜻蜓姐姐 (......) 发表于 2008-9-11 21:40  只看此人
咳,我的汇丰的理财产品也是亏呀.

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43楼十月小疋
提示: 该帖被自动屏蔽

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44楼ql7788 ql7788 (......) 发表于 2008-9-16 22:11  只看此人
有N多荷银的找我和LG，也去听了几次。总结规律如下：找LG的一定是漂亮妹妹，给我打电话的一定是声音颇有磁性的帅哥。产品总结如下：水资源，农产品，矿产资源。。。
货币品种：澳元，美元，欧元。结果：水资源掉价，农产品下跌，矿产不必说了。澳元下10％。美元涨跌难说。欧元，毫无悬念的贬值。
好在没空买，否则又上套了。.

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45楼元元妈 元元妈 (......) 发表于 2008-9-17 15:47  只看此人
已经开户准备买了.
后来看了这个贴子,想观望一下.还好....

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46楼浩的妈妈 浩的妈妈 (在这里随手写下你现在的心情) 发表于 2008-9-18 15:37  只看此人
买产品前一定要看清合同，不要迷信理财顾问嘴里说的，因为他是要完成指标。关于费用也要预先问好，白纸黑字看清楚。出了事一切以合同为准，一点退路也没有。另为也不要太迷信外资银行， 招了大量的理财顾问、客户经理经过短期培训 ，公司每月都有卖产品的指标要完成的。.

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47楼kylink kylink (爸妈老了，买大房！照顾他们) 发表于 2008-10-5 17:58  只看此人
做什么都还是靠人

人,真的太重要了

很多朋友自己开公司,都是理念和能力都不错的人,但很多时候一些事情也就被手下的人弄变味了~~~~

这是小企业最难办的问题了
而大企业的突然扩张也是这个问题
根据自己的经验,现在很多年轻人做事有点不负责任,冒进,不踏实,没办好事情却要加工资,苦恼苦恼.

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