开心天使 2006-9-1 00:50
花钱买罪受--关于美容院
中午出去办事，路过美容院，是我有卡但有很长时间没去的那家。便想去做个指压，最近有些疲倦。小姐又推荐了美容，想想疏于面子工程日久了，也接受了。
结果除了敷完面膜的那一点时间里如愿地小憩了一会以外，接下来的一个多小时，耳边不断地充斥着她的声音。几次三番地向我推销，让我充值，介绍优惠疗程，中间还穿插着她和另一个服务员之间的交心，聊天。我被迫基本了解了她们各自的婚姻状况，有无孩子，购房情况，贷款情况，生孩子的计划，等等等等。
最后我在收银台前，以全价支付了今天的消费〈卡里余额不够的情况下，只有充至少500元才能享受半价优惠〉，在小姐看不懂的视线中走了。卡也留那里了。我不想继续做会员。
以前去过几次，总看到大厅站满了人在接受培训。老师的声音抑扬顿挫，诲人不倦。
可是为什么不教育员工上班时间，特别是给客人服务时，不能聊天？
为什么不教育员工，服务客人时要一心一意，是最基本的礼貌和职业操守？
为什么不教育员工，君子爱财，取之有道，做生意不要这么急吼吼？
以为重新装璜过后，服务也会改观，看来我是错了。.
冰冰妈 2006-9-1 09:11
同感,为此已经有1年多没去了,可卡里还有1000多,看来是仍进水里了..
格格妈 2006-9-1 09:34
我也最讨厌他们的推销，一般都是在一开头就态度坚决地表示我就做这项内容，其他都不用加了。.
宝宝妈咪 2006-9-1 09:45
[quote]原帖由 [i]开心天使[/i] 于 2006-9-1 00:50 发表
中午出去办事，路过美容院，是我有卡但有很长时间没去的那家。便想去做个指压，最近有些疲倦。小姐又推荐了美容，想想疏于面子工程日久了，也接受了。
结果除了敷完面膜的那一点时间里如愿地小憩了一会以外，接下 ... [/quote]
是啊，很烦，我有时候真想和他们吵，不过想想脸面在她手上，也忍了
唉.
小作作妈妈 2006-9-1 09:57
恩，美发也有同样的问题，你要烫个头吧，要叫你染，你染了要叫你做护理，你护理了，要叫你护理液里叫精华素，你加了，要叫你买洗发精，没个完了，实在吓的我能不去最好不去.
开心天使 2006-9-1 10:13
下次再去别的美容院〈理发店，足浴〉的话，一定先做恶人，告诉她们谢绝推销。
可是有时候想啊，脸〈头，脚〉在她们手里，也别太拂了人家的意了，能皆大欢喜就皆大欢喜吧，人家也不容易啊，拉扯着孩子还要供房。可她们听不懂或不愿听懂咱的心声啊：偶也是拉扯着孩子，还要打工的，累了，上你这儿歇会，让俺稍微歇会，行吗？
下回就把心声变成呼声得了。[em08].
木头脑袋 2006-9-1 11:12
是啊，本来想去享受一下，可是这种推销害的你还要费心思跟他们周旋。[em17]
渐渐地只好不去，耳根清净了。.
daisy6871 2006-9-1 11:44
[quote]原帖由 [i]木头脑袋[/i] 于 2006-9-1 11:12 发表
是啊，本来想去享受一下，可是这种推销害的你还要费心思跟他们周旋。
渐渐地只好不去，耳根清净了。 [/quote]
同感！我已经四年没去做脸了，就是怕烦心。现在情愿自己买些好的保养品，面膜，在家做吧，有心的女人就会美.
亮亮妈妈 2006-9-1 11:47
目前的美容院不是让我很满意，但还过得去，我还一直在那里做，就是因为喜欢给我做脸的小姑娘。
我跟她聊，她也会跟我聊。我问她关于护肤或产品，她也会介绍。我不说了，她从不会多一句。她也会推销，可是很会嘎苗头，看我不是很感兴趣，她就不再罗索了。
每次做脸，我都很放松，时常能睡上一觉。.
m宝贝 2006-9-1 12:00
[quote]原帖由 [i]亮亮妈妈[/i] 于 2006-9-1 11:47 发表
目前的美容院不是让我很满意，但还过得去，我还一直在那里做，就是因为喜欢给我做脸的小姑娘。
我跟她聊，她也会跟我聊。我问她关于护肤或产品，她也会介绍。我不说了，她从不会多一句。她也会推销，可是很会嘎苗 ... [/quote]
会轧苗头也肯轧苗头的人少了，现在到哪家美容院都是大同小异。推销不算，如果在别的地方做了烫发、染发或者较长时间在别家做的脸，换了一家美容院，一定批的什么都不是，比如头发做“毛”啦，“枯”啦，皮肤做的黯淡没光泽啦，总之说的一塌糊涂，让人后悔的不得了的那些话，然后跟你说，我们这里做的多好多好，以后在我们这里做，保证你会有“一头乌黑亮丽的秀发”或者能跟明星那样光彩焕发的脸……这样的美容院，真的不想再去第二次，不过现在这样的店太多了，象一个老师教出来似的。.
Derek妈妈 2006-9-1 12:19
在美容院里扔的钱也就不说了. (标准是冲动购物, 现在手头有6个不同美容院的卡)
前几天去我常剪头发的一个店, 要洗个头. 从坐下开始, 那个小伙子就开始说他们的产品怎么好. 我不理他. 过一会, 他又开始说, "你这个头发, 我一看就知道不好." 我火了, 推销就推销吧, 干吗贬低我头发, 明明是到哪里别人都说好的头发, 就说:"我的头发很好啊, 我没觉的不好". 他楞了楞, 又开始问我用什么洗发水. 我说:"哦, 我从来不在国内买洗发水的." 他停了下, 又开始说教, 说什么洗发水不分国内国外, 适合自己的是最好的, 试一下他们的洗发水, 说不定是最适合我的, 等等. (说的还挺有理).
我最后实在忍不住了, 但是也知道他小伙子挣钱不容易, 就很有礼貌的说, 现在我的洗发水很多, 下次可能会考虑的, 但今天累了, 想安静一下. 他才安静下来..
开心天使 2006-9-1 15:26
我也有个朋友是做推销的，但真的很有分寸，什么东西都自己用过才介绍给人家，而且只要你稍微表露出不需要的意思，就决不会再说同一件东西了。让人感受到她的真诚。这样的话，真需要东西时，我也会主动和她联系。可惜的是，现在这样的人真的不多。真的是哪儿都大同小异的感觉。
上回在八佰伴给女儿买皮鞋，营业员拿出来给试了一下，我还没表态，就要开票了，这样急吼吼的态度实在吓坏了我，再也不敢去那个柜台了。
我想这里面缺少的是对客人的一种基本的尊重，其实客人有充分的判断力的，他们有消费的需求，有享受服务的需求，真正好的东西他们会买的。服务的一方，需要的其实只是一些耐心。
手头有6个不同美容院的卡，结棍的。不过想想，理发店的，美容院的，足浴店的，钱包里还真是躺着那么各种各样的卡。
越是人心浮躁，竞争激烈，越要好好研究消费心理，别老想着从客人钱包里快点把钱捞到手。.
尧尧妈妈 2006-9-1 15:29
每次做美容前关照美容师：我很累，让我睡会儿。这样一来该知趣了吧！.
sally妈 2006-9-1 15:44
从生完孩子后开始去美容院,也有4、5年时间了，一直在同一家做，就算从外地搬到上海也没换。总体感觉还可以，我每次去做脸都是面部清洁做完就睡着了，等到正式敷膜的时候反倒睡不着了，不过美容师倒总让我再休息一下的[em04]
基本上，是我主动跟她聊的，如果我不说话，她们也不太响的。可能因为我做的地方美容顾问和美容师是分开的，推销的工作主要由美容顾问承担，所以只在最后签单的时候会受到美容顾问的推销，反正你回一句不感兴趣就可以走人了[em16].
carolin 2006-9-1 15:53
我也曾经碰到过烦人的美容院小姐的。马上换，现在的好多了。.
开心天使 2006-9-1 15:57
回复 #13 尧尧妈妈 的帖子
好办法。
下次去做美容，说我想睡一会；去做指压，说我想休息一下；去理发店，说我要考虑一个工作上的大事，请勿打段我的思路；去买东西，说外语，装听不懂营业员的话。。。[em16].
文文妈 2006-9-1 16:02
我有两张卡，一张在家附近，一张在单位附近。
一家店是推销与美容分开的，进去就是享受，每次她们会对客人的情况和要求、喜好做记录，下次去了，就不用你再一一说了。有时我说今天太累，那她们决不与你说话，就让你睡觉。缺点比较太贵。
另一家店，便宜，但小姐的话真多，总是不让你得安宁，反正进去就想快点弄好，好走人。.
开心天使 2006-9-1 16:04
回复 #14 sally妈 的帖子
我大概猜得到你说的是哪家美容院了。或者是类似的美容院。确实是挺不错的。我也有卡，做了几年，只有一个美容师会常介绍些产品，其他人都从来不提的。在能容忍的范围内。
因为在浦东没有分店，而去浦西一趟来回没有小半天是不够的，所以很长时间没去了。就在单位附近物色了一家，心想一些小美容院可能会服务水平参差不起，而我去的这家分店遍布上海，影响还挺大的。但还是不行。.
元元妈 2006-9-1 17:02
如果那个店没有美容顾问,美容师要负责销售的,还是不去为妙.她会找一切机会向你推销,她们的基本工资很低的..
澄汁妈妈 2006-9-1 19:36
哎呀每次都被宰，现在都不大敢去了，真的怕她们罗嗦.
彤彤妈妈 2006-9-2 19:47
有一次洗头更过份，问我洗发水的时候说：“用好的还是用差的？”我就瞪了他一眼说：“用一般的。”结果那个小伙子强调了一句：“哦，用差的是吧。”
气死我了，我就说：“你们店怎么还用差的洗发水啊？”
过了一段时间又去了一次，这次不问“好还是差了。”.
kavin_gu 2006-9-2 23:55
偶的美容园有5年了,感觉还好,美容师从不推销,前台也还好,不过他们公司不断推出的促销手段,会诱惑你不断多花钱买疗程,偶表示理解但很少理睬..
xxwxh 2006-9-3 00:45
我的美容卡也有一年多没用了[em07].
开心天使 2006-9-4 20:27
被我放弃了的这张美容卡也已经躺了至少有半年多了。
所以美容院都喜欢让你充值再充值呢：即使你不消费，钱也在我这里了。.
胖胖男孩 2006-9-5 20:09
哎,我讨厌美容院的一直推销这推销那麻烦死了.
kaseling 2006-9-5 20:57
我也是的,开始的时候去了几次,但是每次都有不停的推销,买了这样又买那样,真的是吃不消,惹不起我躲的起,以后就不去了,所以家里买了一堆东西也不用就浪费掉了..
佳年华MM 2006-9-17 00:47
就是啊
我已经几次了,一家扔了近一万了,但还没用完,那家美容院就关了,逃之夭夭,找不到了;这次一心软,又陷入陷阱,开始说买两瓶精油做脸只要500元,然后也想LZ一样每次去就在耳边说这个说那个的,烦死了,先是加了近4000,后来又要加5500,说一共9900元做半年什么的,我都吓得不敢去了,可是4000已经交了的怎么办呢?有没有什么机构可以整治他们这种行为啊?而且产品是否都是物价局有批价的呢?还是随意乱开的?我发现到那里的人好像动辄都是上万元或者几万元往里扔的..
凌凡芷寒 2006-9-17 17:10
[quote]原帖由 [i]开心天使[/i] 于 2006-9-1 15:57 发表
好办法。
下次去做美容，说我想睡一会；去做指压，说我想休息一下；去理发店，说我要考虑一个工作上的大事，请勿打段我的思路；去买东西，说外语，装听不懂营业员的话。。。 [/quote]
高，我就是经常这样用的，每次去美容院，我总感觉很疲惫，因此省得说话了.
开心天使 2006-9-17 22:41
回复 #27 佳华丘子 的帖子
有同感。
这些消费，总是以半价什么的作诱饵，让你办卡。一般人也会想着那优惠，而办一张。
可是之后就被吊牢的时候不少。
我这次是用快刀斩乱麻的方式彻底退了卡。
可是其他办着却很久没用的卡还有呢。
或者是留了几十百来元钱的。
余额多的，还要承担着万一哪天商家倒闭了或者卷了钱关门的风险。
又能享受到商家的诚意又不至于背上包袱，是我的痴心妄想吧。[em08].
西西姆妈 2006-9-19 15:40
我也有过类似经历，每次去作脸时，都会给你推销这个、推销那个，卡里的消费用得差不多了，有想方设法让你继续充值，一旦你不再充值了，她们的脸色就变了.
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