bewen 2013-6-3 16:28
不要脸的网站
5月31日的时候，参加了驴妈妈的秒杀活动，秒杀到了10张的大奇山门票和1张西溪湿地的门票。当时秒杀完后就收到了确认短信，并且我也打电话给客服，确认好门票没有问题。于是，我就上携程和聚划算团了酒店等。结果今天下午打电话过来说，因为是一个ID秒杀的就要全部取消了，我说那你们当初确认短信是谁发的，客服确认又是怎么确认的，如果当时就说明情况，我完全可以接受，或者说用别的ID秒杀，退一万步来说，我也不会去和朋友说秒杀到门票，一起团酒店了，结果现在这样我怎么能接受，结果对方回答我就给你一张门票吧！我说什么话，本来就是我秒杀的，什么叫给，对方就表示要么就一张，要么就一张都没，全部取消！
见过不要脸的网站，没见过这么不要脸的！我从星期五开始打了三个客服的电话都说没问题，到星期一下午，就来个电话取消就完事了。你公司自己内部有问题，凭什么要消费者来承担，如此没有担当的企业还是趁早倒闭的好！.
jasmine_m 2013-6-3 16:34
回复 1楼bewen 的帖子
下次记得，打电话用录音录下来。旅游网站都很无耻，我也吃过一次药。.
y杰宝贝 2013-6-3 16:55
遇到这样的你要比他更强，投诉，坚决不妥协。
去年我也遇到过类似的情况，在携程买机票款付了，人都到机场了，却发个短信给我说这个价格的票没有了。当时我就气愤了，打他们电话，结果他们说查好给我回话，结果20多分钟没回话，又打，还是说查，又等了20多分钟，我就生气了，他们这是要挨到飞机起飞然后我没办法他们好退款呀。后来我和LG又打他们投诉电话，好，他们说给我换成头等舱，但是差价要我补。凭什么？你们内部没有协调好凭什么要我买单？最后终于在飞机起飞前十几分钟换机票，差价他们自己吃进。.