顽皮鼠bm 2013-1-11 11:20
当当网店大欺客，我该如何维权
当当网上买的腰果2包，拿到的食品在保质期内，可是食品已经严重变质，一股怪味道。
投诉售后客服，要求退货，拖沓了半月，再三催促下，给了答复说：他们检查了仓库的货物是好的，所以不能确定你买的是坏的，所以不给退货。
再三要求他们上门确认一下，或者我送到他们的服务部，让他们看一下，可是他们说他们没有这样的服务的，拒不确认拒不退货。
要是在实体店买的，还可以投诉315，可是在网店买的，服务部在北京的，这样的投诉该上哪儿呢？
旺友们请支招！.
wpsh 2013-1-16 21:12
不是专业买食品的看来是不行的。这么大的网站该重视信誉才对，为了几包腰果欺负顾客，太不明智，他们的生意会越做越窄。买食品看来还得上网络超市。.
yooky 2013-1-17 13:00
当当是最难维权，花头最多的一家网店
只能买书
其他的电商中，感觉凡客售后最爽气，1号店售后也吃力.