乐祺妈妈 2013-1-6 09:37
万能的旺网爸爸妈妈们，出个主意吧！
我在2012年8月预订了芒果网上的酒店，并得到了现金账户返现。当时并未看清楚返现活动的规则，以为现金账户返现了，钱就一直在里面，只要想提取或是兑换积分随时都可以的（至少一年内）。没想到我昨天查看账户余额清零了，打客服电话说因为超过90天所以系统自动就转为代金券了，可代金券一定要住酒店才能用，而且订单一笔超过100元才能用50的券。我傻眼了，我返现的金额转为代金券是45张50元，而且2013年6月30日就要到期了，我这45张券怎么用的完啊！在系统自动转代金券时短信、EMAIL也没提醒过，如果不兑换就会自动转代金券，怪就怪当初没看清楚返现规则，早知道我就提现或是兑换积分了，要这些代金券有什么用啊！:'(.
乐祺妈妈 2013-1-6 10:37
我昨天投诉过了，他们说这是系统自动转的，他们没办法，我准备今天再打客服投诉！谢谢！.