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报名驾校后，因考不过‘理论’，想退学的问题！

请懂经的支个招：我表姐二年前报名‘TONGLVE驾校’后，考过二次‘理论’未过后，就一直未去‘理论考’了，目前也不想考证了，去电话咨询退学，说只退50%（格式合同内定），姐姐认为扣20%可以理解，但扣50%明显为‘霸王条款’当时报名费用为4100元，请问通过哪种渠道能解决好呢？

[[i] 本帖最后由 rengreng.2006 于 2012-8-6 13:17 编辑 [/i]].