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小鱼的妈妈 2012-7-19 20:34

查询快递显示签收了，实际没收到东西，怎么办？

前几天在淘宝上买了一样东西，等了几天，一直没收到，查了快递单号，居然在2天前就已经正常签收了。我白天上班，家里人出差的旅游的，都没人在家，不可能签收掉的。
找圆通快递，说给查，但是单子太多，有的查呢。催了几次，说是晚上给答复。晚上没有收到答复，电话过去，快递员关机了。
找卖家，卖家说显示签收了，你找快递。
没方向了。。。
去年曾经有个包裹，快递送到隔壁楼里了，幸好这个快递员认识我，我找他问时他想起来送到隔壁去了。后来我到隔壁楼去找人家，碰巧那家是平时见过的，就把件还给我了。
眼看着都2天了，人家拆都拆掉了。
孩子说，怎么收错快递的人不知道呢？呵呵，没法和孩子解释啊！.

Galaxy 2012-7-19 21:34

回复 1楼小鱼的妈妈的帖子

这个要卖家去追快递的。
如果快递员自己签了，难道也算货收到了！.

小爱的妈妈 2012-7-19 22:34

不确认收货，并同时报告旺旺。.

01年贝贝妈 2012-7-19 23:03

你申请退款的话，那卖家就会去找快递了，淘宝出面找快递，快递配合的可能就大了.

快乐123 2012-7-20 00:18

回复 1楼小鱼的妈妈的帖子

要卖家追的，我前年也发生过，送到对门去了，，我打去快递公司还被骂了，，，气死我了，，这个投诉也没用的快递，，他们怎么说呢，，，，唉，，你申请退款，卖家就急了，，怎么叫你去追呢.

cathy312 2012-7-20 23:38

联系快递公司，要求提供运单签收的扫描件.

Eric妈咪 2012-7-21 16:48

回复 1楼小鱼的妈妈的帖子

你要与卖家在淘宝上聊，没收到件，有文字记录，让卖家出示签收件的快递单，再不给你查，说件多什么的，你就说要退款，给时间限定，时间到了卖家还没给回复，就直接申请退款，聊天记录是证据，再不行直接投诉到淘宝，让客服来处理。你不要去找快递，淘宝卖家有固定的快递员来收件的，现在的快递公司除了顺风打投诉电话有用，其它的都是加盟商，你找没用的。.

小鱼的妈妈 2012-7-21 18:58

回复 7楼Eric妈咪的帖子

已联系卖家，卖家打电话去找快递公司了。我等着，反正没收到货，到时候只好申请退款了。.

头上冒火的妈妈 2012-7-21 19:14

我也遇到过，这个卖家不厚道竟然让你去查，再遇到类似情况直接要求退货，著名没收到货却显示签收了，这样卖家就会帮你去处理了.

文轩妈妈 2012-7-22 07:32

我同事在家收到一个快递，也是淘宝买家的货，是一盒珍珠面霜，她没买过，拆都拆了，也就拿着自己用了，很长时间过去了，也没人来追查过。可见快递这件事什么可能都有呀。[tt52].

Eric妈咪 2012-7-22 14:51

回复 8楼小鱼的妈妈的帖子

时间到了你不确认收货，钱也会被直接转给卖家，你先申请退款，不然你钱被转了，卖家更不理你了.

小鱼的妈妈 2012-7-22 16:17

回复 11楼Eric妈咪的帖子

好的.

小糊涂妈妈 2012-7-22 18:27

我也遇到过，快递把东西送到隔壁小区了，也是显示签收了。最后是找卖家解决的，你不行的话先投诉维权，这样卖家就会急着帮你解决了.

汗宝宝的妈妈 2012-7-23 13:12

回复 1楼小鱼的妈妈的帖子

赶紧去问下保安那里有没有。
上次我团购的一箱玉米，放在保安那里都一个星期了，他们居然不通知我去拿，上面有地址电话，也不通知，后来还是我自己去问的，那帮人居然说要是再没人拿，他们就瓜分了，真是岂有此理！
快递送到哪里，谁签收的，他肯定有印象，你要求退款，两边都让快递查，总归能查到的。.

茉莉清茶 2012-7-23 13:17

我是不能理解不是自己的东西就坦然拆掉用掉的。
我同事两千多块钱报销的医疗费寄到理赔中心，因为理赔中心搬到了新地址，现在租用理赔中心老地址公司的前台就签收了。
然后没人要就扔掉了。
现在没有这些单据，保险公司不理赔，我同事损失不小。.

小鱼的妈妈 2012-7-23 13:28

回复 15楼茉莉清茶的帖子

我也不能理解。但是没人退回快递公司。.

burninglife 2012-7-24 11:06

[quote]原帖由 [i]文轩妈妈[/i] 于 2012-7-22 07:32 发表 [url=http://ww123.net/redirect.php?goto=findpost&pid=8870162&ptid=4823363][img]http://ww123.net/images/common/back.gif[/img][/url]
我同事在家收到一个快递，也是淘宝买家的货，是一盒珍珠面霜，她没买过，拆都拆了，也就拿着自己用了，很长时间过去了，也没人来追查过。可见快递这件事什么可能都有呀。[tt52] [/quote]

知道不是自己的东西居然还拆，还找理由心安理得地享用？

看不懂呀看不懂~~[em07].

azureapple 2012-7-24 11:23

这种事情遇见几次。有些人收到错误的快递也不退，追不回的话就快递公司赔钱的。.

keke妈 2012-7-24 12:21

到门卫看看有没有，我好几次没接到通知但显示已签收的件，都在门卫找到的。
特别是圆通，电话消息一概没有，直接扔门卫。.

notenote111 2012-7-26 23:01

我也发生过，我让卖家去快递查。快递回复说已经签收，并出示了签收单，我查看签名是不认识的姓名，就跟快递说不是我们家人签的，因为那天我们家根本没人，可能是快递送错地方人家顺手就签收了，反正是日用品就留着自己用了。这个快递一开始一口咬定是我们家人签的，后来我火大了，跟快递说让他们派人来，我会叫上警察，让小区调用监控录像，那就知道是不是我签的，后来快递害怕了，赔了钱。.

小鱼的妈妈 2012-7-27 09:44

快递员来了，赔了钱，还算解决了。谢谢楼上各位的帮助，我后来找了卖家，卖家找了快递公司。.

Barbie 2012-7-31 13:12

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