fafe 2012-4-30 16:40
今天被宝岛眼镜感动到了
太久没有这种被商家感动的感觉了。谢谢宝岛眼镜！
孩子的眼镜在红星眼镜店配的，上礼拜回来说掉了一个螺丝，镜架和镜腿分了家。眼镜配了没有几个月，按道理应该回红星保修，但是考虑到红星有点远，家门口有一家宝岛眼镜，据说是提供眼镜修理服务的，姑且试一试，如果要付钱就付点吧。
一进店门店里一个衣着整洁的员工就把眼镜拿了过去，因为他不着制服，我猜应该是店面经理之类的职务。他温和地让我坐下来等待，然后就在一个放满了螺丝的小盒子里挑选起来，试了好多种，都不太合适。后来看他把一个螺丝又用钳子夹去了一段，又用工具打磨了一会儿。原来是眼镜原配螺丝比较粗，店里的螺丝都不配，他想了法子，最后是把一个螺丝改装成原来的大小，又加配了一个了螺帽。
装好后，他又把眼镜清洗地干干净净，用纸巾仔细擦干。前后总共花了十几近二十分钟。
最后我问要付多少钱？他却说，小螺丝而已，不用付钱。小螺丝如果是刚好有的话，免费也就算了。但是他是花了功夫改了一个螺丝啊。
我被感动到了。.
tatusbabymm 2012-4-30 18:14
我也两次光顾宝岛眼镜，服务态度好的没话讲，看来不是个例，值得大大表扬！！！.
fafe 2012-4-30 18:25
回复 2楼tatusbabymm 的帖子
是滴，我真是激动了，回来就发了帖子。[em16].
helen_wenwen 2012-4-30 22:26
我们也有类似经历，是在田林宝岛眼镜店，也是免费配了个螺丝，当时心里就在想，下次配眼镜就去这家了。.
koalamama 2012-5-1 11:24
在宝岛配镜片，发现我们的鼻托旧了，主动换了一个，还清洗了镜片，态度很好。.
li兔兔 2012-5-1 12:58
en,前两年看日全食的时候,宝岛免费赠送观看的镜片.当时领取时,因为客观原因有些小周折,也对他们的服务态度非常赞赏.
另外一家eyecity的店,我曾登记为他们的会员.是日本人的公司.后来一次,发现营业员对日本客人奉承有加,对中国顾客不理不睬,冷嘲热讽.我电话投诉了,却连基本的回复也没一个.以后再也不会去了!.
连妈 2012-5-8 13:10
我也有类似经历。宝岛的服务真的不错，类似清洁，坳支架等都不收取钱。顶你。
无独有偶，我们也是红星配的（静安寺红星）， 态度又不好，质量差，非常不愉快的经历。令我现在看到红星两个字就不舒服。.
格格妈 2012-5-8 15:31
回复 4楼helen_wenwen 的帖子
我们也在田林这家配过好几副眼镜了，态度真的极好。.
winter 2012-5-8 21:31
家门口的小店也免费的
似乎这项免费服务，是眼镜店的惯例.
怡儿妈妈 2012-5-8 21:40
回复 11楼winter 的帖子
巴黎三城收5块一个螺丝，还是好几年前，家门口的小店 倒是没收[em04].
小宝娘 2012-5-9 09:16
这个要表扬的。
家门口有宝岛，平时的清洗，小修修，全免费的，态度超好。
还不是在他家买的眼镜呢。.
JUDY'S妈妈 2012-5-10 14:49
我在田林宝岛帮我妈配过老花眼镜。服务是很好，就是不能当场拿。要等几天才能拿到。还有售后服务卡。.