汪汪的咪咪 2011-9-2 14:05
有确凿证据，请大家帮忙支招
半年前在淘宝上买了个国产步步高音乐手机，目前因为质量问题拿到厂家正规维修点，维修点却告诉我是假货。原因在：第一，厂家在电脑中没有搜索到厂家的出厂条码，假货条码明显比较模糊;第二，产品的说明书和维修卡是复印件，正品的应该是油印的;第三，耳机上没有步步高的英文简写标识，正品耳机上都有。维修点说可能是旧机器翻新的。已与商家沟通，但商家不承认.目前也知道商家的实体店在哪，手上还有步步高维修点维修时写明的不是厂家正品，但没有正规部门的检测报告。想让大家帮我出出主意，用什么办法可以维护自己的正当权益。谢谢！
最新报，沟通后，有上传发标及检测单，商家现在竟改口说这店是朋友转让给他的，他也不知情，他也没办法。请大家帮我出出主意。谢.
钊元妈妈 2011-9-3 15:29
建议别折腾了。 这手机本来也没几个钱， 时间精力耗不起。
别说淘宝店铺了， 我在百脑汇买的夏普手机， 2400多， 回家就发现是翻新机， 去退， 2小时前还信誓旦旦7天包退的卖家翻脸就不认人了， 找商场管理员， 消协都没用， 认了， 当给钱他买药吃。 再也不会去百脑汇买东西了。.
紫菸2001 2011-9-3 17:42
手机这玩意现在外面翻新机多到比新机器都多的地步，不然你以为他们为什么会这么便宜？
所以，我从来不在网上、百脑汇、电脑城这些综合商城买，要买就去品牌商店买。那个服务，绝对不一样。
老公的诺基亚手机，用了一年不到，第二次去修的时候，客户中心的工作人员说一年里面修2次，他们就认定修不好了，让我把手续办好，直接去原来购买的店里退钱。后来我就去旗舰店，另选了个手机，多出来的钱，当天就退给我了。你看，这待遇，不需要你吵，不需要交涉，人家多爽气。现在明白旗舰店比其他店贵，原来是有道理的。.
小鱼的妈妈 2011-9-3 20:44
在迪信通买的不会是翻新机吧。好贵的说，不带还价的。.
jess 2011-9-4 02:21
[quote]原帖由 [i]小鱼的妈妈[/i] 于 2011-9-3 20:44 发表 [url=http://ww123.net/redirect.php?goto=findpost&pid=8154637&ptid=4787774][img]http://ww123.net/images/common/back.gif[/img][/url]
在迪信通买的不会是翻新机吧。好贵的说，不带还价的。 [/quote]
不一定哦...........哈哈.