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我们的教育行政主管部门怎么了？

我的朋友小H妈妈，平头百姓、无权无势无关系，但执着地相信党、相信政府、相信公平正义。近来为了孩子转学的事情心力交瘁，被各级教育行政主管部门当做皮球踢来踢去，不禁要问我们的公共服务部门究竟应该怎样对待（善待就更不要提了）你的服务对象？
    事情简述如下。小H目前五年级，户籍所在地为CN区，现在PT区就读（当初为了接送方便在外婆处借读），原打算中学回原籍就读，但小H爷爷（住CN区，独居老人）今年突发重病无人照顾，全家必须回去CN区与老人同住，由于目前就读的学校距离CN住处有近十公里之遥，于是将小H转回CN区就读迫在眉睫。
    小H妈妈原以为回原籍就读天经地义，且无非份要求，只要就近、有书读即可，怎么都属合理诉求。可实际完全不是这样。几个月间跑了无数次，毫无进展，说直白些，就是根本没人搭理你！去教育局吧，让你找学区（学块）；去学区吧，让你直接问对口学校；再去学校，学校校长避而不见（学校去了五次了，门卫不让进，一般都说校长开会去了，一次小H妈妈实在被逼急了说就在门口等校长，结果门卫说上次有人等了一个星期也没见着校长。天！（为了一个必须由校长处理的合理诉求）见个校长简直堪比登天！估计见总理都没有那么难吧！
    现在这件事就这样无比奇怪地搁置着，小H妈妈无头苍蝇般辗转在几个教育部门之间，但始终无人接待、无人受理、无人解释。大家都说:“找##部门去，不归我们管！”整个过程完全看不出我们的公共服务部门对处理一些日常诉求是有流程的，是训练有素的，只看到他们无比高超的踢球技术。
    这真是一片神奇的土地！我们能以举国之力办一场风光无比的世博会，我们也能这样粗鄙地对待一个平民百姓！  
    老百姓心里除了悲凉，还有什么？！.

同情。现在的社会就是这样，没办法，除非有权有钱。.

一定要校长吗？教务处？
是不是对口学校比较热门？.

估计是对口的比较热门，不然应该会接收的.

谢谢楼上三位妈妈的回复，只能在WW上诉诉苦哈。
学校好像是一般的吧，关键是小H妈妈也不是说非进对口的学校，只要就近就行。就是没人理啊！家长孩子每天往返十公里，还要去医院照顾老人。.

是不是和动拆迁一样啊？户口“冻”住了，所以难？:lol.

没有冻结户口，再说孩子的户口本来就在CN区呀。
感觉现在的教育职能部门根本运转不起来了，庙堂深得连人都见不上，更谈不上服务百姓了！
原先不理解为什么那么多人要去上访，现在终于明白了，原来是基层的都不干活了。要不就是他们的脸全部是向上看的，下面老百姓的基本的、合理的诉求都没人过问了。.