lily730619 2010-7-9 12:08
卓越上买书现在要配送费了吗
以前在卓越上买书真还没付过配送费，先前好像要买满多少元免配送费，后来订书好像就没有配送费这回事。
昨天晚上在家订书，买了156元的书，但有几本书要过几周有货，有一本要下周有货，所以下单的时候我就按了分批配送，结果订单价格出现了书156元+配送费80元，天哪，就买几本书要收我80元配送费哦！
然后我又改，把最近没货的都删了，结果配送费改为10元，这是怎么回事啊？卓越现在都要收运费了吗？我还以为满100元应该就不用收的，我以前好像只买50元的书都免运费的呢。
有知道的BBMM吗？.
雪国 2010-7-9 12:25
估计你选择了“加紧送货”（界面中的缺省选择！呵呵）。如果选择“一般快递”，就不要快递费的。.
宇辰妈 2010-7-9 12:38
我周一买的的。没有配送费，就是到今天还没发货。.
duzhip 2010-7-9 13:12
这周刚买过，没收运费，已经收到了。.
apple344958611 2010-7-9 13:37
你是选择了加急送货才要配送费的，如果选一般快递和普通平邮都是免费的。.
XGBB 2010-7-9 16:12
加急配送或分批配送都要收配送费的.
半圆 2010-7-9 21:21
好像不可以货到付款了吗。.
小南妈 2010-7-9 22:28
我刚买了，快递上门，没收配送费，3天左右拿到书的.
caichen1231 2010-7-10 08:58
我喜欢在卓越买，选快递送货上门，不收送货费，选货到付款，还可以上门刷卡，有时候没有零钱，刷卡很方便的。.
wizblue 2010-7-10 09:28
现在确认订单前默认的好像都是加急快递，要先改一下的。
其实加急也没什么意思，上次我周五傍晚下的单，周六一早就到了，当然这个速度主要还是要看它的库存情况的。.
多子的乐母 2010-7-10 13:09
回复 1#lily730619 的帖子
其实不选择加急送，他家也常常分批配送的，我曾经订书送一个姐妹，结果他家竟分了好几批送上门，晕倒。最近卓越买书很合算，满99赠书还送10元书券，只是这个券要30天后才到帐，并且买满99元才可使用一张，对常常买书的BBMM来说还是好合算。.
yaxl1228 2010-7-10 16:13
刚买了他的书,没选加急,是收了10元送费..
小胖头妈妈 2010-7-10 19:15
上星期一下的订单，按的到齐一起发货。可今天一看变成了分批发货。明天先发一批，另一批继续等待。看了下好像没算运费。只不过把原来促销优惠的配送费按总金额也拆分了。.
火鸟田田 2010-7-10 22:46
回复
你分拆订单是要收费的，我有一次就是这样，买了几本书，有的没货，不想等没货的，就把有货的放一起让他们先发过来，结果就收费，我问他们不是不收费吗，他们说分拆订单就要收费。.
waiwaimeimei 2010-7-10 23:21
[quote]原帖由 [i]雪国[/i] 于 2010-7-9 12:25 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7278382&ptid=4738384][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
估计你选择了“加紧送货”（界面中的缺省选择！呵呵）。如果选择“一般快递”，就不要快递费的。 [/quote].
lily730619 2010-7-11 21:11
谢谢LS个位的回复，我没选加急，可能他自动帮我选的。.
fm_08 2010-7-11 22:04
加急是他自动默认的选项，你要改选“一般快递”就可以免运费了.
家有亲亲 2010-7-11 22:15
不要的吧，加急要的。
最近买书还送书，感觉还可以，败了两本DK的儿童百科，还不错。.
veeveezhou 2010-7-12 09:48
最近当当有活动啊，免运费，还蛮59减9
后来发现必须买他们推荐的教辅书，不是全部。
[[i] 本帖最后由 veeveezhou 于 2010-7-12 15:42 编辑 [/i]].
shumi1 2010-7-12 11:10
回复 1#lily730619 的帖子
分拆订单多次送货要收运费，
另外，卓越比较龌龊的是，把默认的送货方式从免费快递改成收费加急快递了，鄙视一下！.
绿茶MM 2010-7-12 13:29
回复 1#lily730619 的帖子
我也遇到这种情况，快递说可能你加急了，当时觉得自己按错了，看来是卓越不HD.
YJYmama 2010-7-12 14:19
回复 20#shumi1 的帖子
这样做生意真的非常不好,感觉就是一个收费陷阱.
小甲虫妈妈V1.0 2010-7-12 16:00
同意呀,本来一直默认是平邮,没有运费的,前几天要给孩子买本书,一看要5元运费, 我就跑DANGDANG买了.后来发现原来卓越把默认的改成收费加急了,这这这-----太不好
更正一下：刚刚卓越定了东西，选快递上门--免运费，就可以跟从前一样了。
[[i] 本帖最后由 小甲虫妈妈V1.0 于 2010-7-13 23:39 编辑 [/i]].
steven1997 2010-7-12 21:24
7号订的几本书没收运费，但要15号书才能送到。我是把加急改成普通快递的要不也是要付10元费用的。.
小胖头妈妈 2010-7-13 00:21
7/11第一批书到了，没收运费。可今天一查，剩下的又给我拆分了。就几本相同的教辅也给我四分五裂（几个小朋友一起买的），促销优惠的配送费又给拆分了一下。咋回事啊，紧俏货？查了下，好像下批货也免运费的。可就不知道最后一批货会怎样，就剩一本了。.
lily730619 2010-7-13 08:19
我7月10日下单，还都是订的有现货的，结果还是要预计到7月17日才能到货。说有一本书要几天后才有。卓越真是太慢了。.
好习惯 2010-7-13 09:25
我卓越vip用户，最近两周在卓越订了三批书了，都是非常快的，不要快递费的嘛。最近的一批，7月11号周日晚上订，7月12号一早卓越自己的配送人员就送到了，收货时信用卡刷卡支付的，非常方便啊。.
lenovour 2010-7-13 13:15
同上当了. 本来一直在它家买,现在强烈怀疑他们的人品了..
zhangyi_cyf 2010-7-13 14:20
那天订了货发现有运费 ，改了两次不行索性取消了订单.
cindyshi101 2010-7-13 16:45
7月号定的书，12日送到的。还有下单时默认为加急，要快递费。这种做法实在不能认同。.
老妈子 2010-7-13 18:48
卓越越来越厚道
以前一直在卓越买东东,一般第二天最晚第三天就到了,这次7月5号下了几张单子,最晚的今天上午(7月13日)才到货,还是在我投诉三次之后,三次投诉三个客服给我的答复都不一样,更可恶的是:我第三次投诉的时候要求得到他们的答复,他们客服的答复居然都在晚上,那天我正发热,吃了药早早睡觉了,第一个客服打电话来是8点多,我忍了,到了9点多,居然又有客服打电话来,气得我和客服说:这是我最后一次在卓越买东西,你们别再打电话来了.
第一次投诉:5号下的单子,我到8号看还是尚未发货,我电话问怎么回事.客服lingjie(卓越的客服不用工号,都是真实名字) 说一张订单中的有本书没货,在采购中,建议我取消,因为拆分订单是要付费的,建议我取消其中那本没有货的书,我想不明白,卓越没货为什么让我下定？既然是没货才要拆分订单,为什么要我付拆分费?虽然想不明白,我还是听他的劝说取消了那本书,并重新下了单子再订,我5号还订了台美的的电风扇,客服说也没有货,也在采购中.
第二次投诉,第二天(7月9号)我再上网看我的订单, 查看我的电子帐户,发现没有取消那本书的退款,打电话问,客服(chengwen)说：因为昨天退货的时候已经下班了，正常来说今天退款能到我的电子帐户，再问：电风扇的到货日期怎么比昨天看的日期又推后了2天（昨天显示的日期是11号到12号，今天看是13号到14号了）这个客服说她不清楚，等她问清楚了会给我回电话的。
第三次投诉：已经10号了，我没收到我订的货，也没接到卓越的电话，我再打了电话问，客服的答复是：退款要等那批订单中的其他书发出后才能退给我，问：什么时候发出？答：她只能从系统中看出在准备中，不能确定。我问：卓越有没有规定收到客户的款后几天内一定要发货？ 客服答：没有具体的时间规定，他们等有货了会尽快发货的，我问：怎么理解尽快？再有，你没有货怎么让我订货？客服不说话，我说如果你不知道的话请他们知道的人给我打电话。
一直以为卓越是个大网站，在这人订货也比较放心，现在看来也不是这样的。.
HeaterMM 2010-7-13 20:23
没有配送费.
阿里妈妈 2010-7-13 22:03
我这次是定了韩寒的独唱团和其他两本书，开始一起定，发现独唱团要两周后才到货，我就自己把单子拆了，单独定独唱团，其它两本书另外下定，我上周六晚上定的，周一一早就送来了。其实点击的时候注意一下，没有配送费的，而且要选货到付款。.
昕星妈 2010-7-13 23:16
偶也上过当的，付了快递费.
maggiezhu 2010-7-14 12:04
回复 33#阿里妈妈 的帖子
不好意思我怎么看不到有货到付款，当当是有的。.
阿里妈妈 2010-7-14 12:09
回复 35#maggiezhu 的帖子
选择付款方式的页面上，第一个就是货到付款支付，选中就可以了。我在当当和卓越都买过不少书，卓越的页面做得是没有当当好，得仔细看过才行。.
maggiezhu 2010-7-14 13:58
回复 36#阿里妈妈 的帖子
[em01] 刚刚还是没看到，就用支付宝付了，等会再去看看。.
小甲虫妈妈V1.0 2010-7-14 17:52
昨天卓越定的东西,今天下午收到,没有配送费的,方法如下:
1) 送货方式 ------- 选: 快递送货上门-免配送费 -- 全区均可配送 (平均 1-2工作日)
2)付款方式 选--------货到付款.
娇娇小龙女妈妈 2010-7-15 11:17
回复 31#老妈子 的帖子
我的遭遇和你基本相同，我是7月5号下的单，看网上显示是预计送达时间为7月12日，当时心里还奇怪了，怎么这么长时间，以前买书，基本上三天内会送到的。到了7月12日，还嘱咐家里人不要出去，等快递。到下午打电话回家，说快递还没到，再上网查，结果一看预计送达时间改为16日-18日，晕，实在忍不住打了投诉电话，小姐态度很好的说不清楚原因，要么请撤消，要么请耐心等待，本想恶作剧一下，书送来不要，让他们白跑一次，后来想算了，我不能和他们一样见识啊，于是撤单，在淘宝上买，今早已经收到了.
娇娇小龙女妈妈 2010-7-15 11:23
回复 20#shumi1 的帖子
我也发现了你说的这个问题，真是可恶。如果卓越觉得不收配送费吃亏了，那么尽可以广而告之，干嘛要这样藏着掖着的，而且有现货的书搞的要加急，加急也至少三天了，还有什么意义。我反正是淘宝上买了，至少运费是光明正大的.
maryjy妈妈 2010-7-15 12:53
我现在基本上都在当当上买书，速度比较快，而且也没什么运费的。我发现卓越上的书经常是缺货的，没当当上全。.
kafei 2010-7-17 08:59
卓越默认快递是加急的，这的确很不厚道，一般不是经常在上面买东西的很容易上当；而且卓越也取消了很多以前的VIP 优惠政策，越来越扣门。:Q
不过，卓越的售后服务比当当要好得多，经历过就知道了。所以一般卓越有的书等，我们通常还是在卓越买。
运费通常是没有的，只要看清楚了，填正确了；
书大概什么时候能到，通常在生成订单提交之前它会显示出来，不同的书到手的时间是不一样的。但一般只会比显示的时间短些。我从来不拆分订单（可能也不是很急），如果时间不一致， 卓越会给用户拆分订单的（不知道是不是VIP）的关系，有时候一个订单就差了一天它也给拆分，且不收取快递费的。.
lily730619 2010-7-20 08:36
7月10日下单，7月19日总算拿到书了，以后再也不在卓越上订书了。
什么书都缺，而且订现货的书都花了我将近10天，不是一点点的晕。.
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