花溪江 2010-3-15 11:34
投诉柔然壁纸，所承诺的服务都是“逗你玩儿”的
去年底买的柔然壁纸，拿了设计图去，店员给配的墙纸，店员算好后就放心的买了。我的房间尺寸都给了，肯定是只会多买不会少买喽。结果到1月底贴墙纸时，居然不够了！[em17] 恰恰邻居来看到后就说，怎么会少？她家刚贴的墙纸，都是店里派人上门测量的。我第一次听说可以上门测量。打电话去店里问，才支支吾吾的告知有这项服务！我到柔然网站去看，果然宣传的花好稻好，什么上门测量、360度服务。。。。:@
更倒霉的是年底工人都回家过年一个月、壁纸也没现货，害的我家的墙纸贴了一半，一条裤腿穿上了，另一条裤腿还没着落。因为已经贴了一半的墙纸，你不得不再去买同样的，连换的余地都没有。工期结果白白耽误了一个多月，到前些天才最后贴完墙纸。
更加可气的是店里的服务意识让你气的吐血。想补货吗？嘿嘿，不管你有多远，必须亲自到店里付钱，网上银行划帐都不许。多收我的钱也是我投诉到北京总部才答应退的，但必须再亲自跑一趟，号称财务制度的规定！最后在我的一再投诉下总算答应把钱划到银行账户，但必须再去一趟－－－－去签字[em10] 你们说这个柔然是忽悠成瘾还是脑残[em18] 目前的结果是，墙纸总算帖好了，但是发票是不给的，号称行业500强的柔然居然不给发票的，够强大吧[em10] 各位想买柔然的，希望没我这么倒霉，而且要有强大的心理承受力。.