恺恺宝宝妈 2010-2-10 18:10
从此不买dell的东西--特别是官网下单
老公在de1l官网定了一台笔记本。 付完款以后他们客服说东西断货没有。 于是说退款。
从此，艰苦的退款之路开始了。
业务员踢财务，财务踢业务员。 一会儿说要走程序，一会儿又说要等一等。
8月买的东西，一直到12月才拿到退款，期间不知道催多少次。
这家公司的东西，以后再也不买了。.
chenshuyi 2010-2-12 05:02
他家的东西本来就不怎么样.
笑嘻嘻的圆圆 2010-2-12 10:39
dell的机器很差的，业内都知道。 以前我们的IT同事怕我们不相信，当场拆了一天本本给我们看。.
lwlw 2010-2-12 10:52
dell售后一塌糊涂,下趟是再也不会买伊拉额东西了![tt8].
恺恺宝宝妈 2010-2-12 10:56
对的。抵制到底。
他们踢皮球的邮件搞笑得来，什么钱进来以后被使用过，所以请业务员解决。
奇怪伐，我钱给你们，你们用了干嘛去了，关我什么事情，你们拿不出东西，还不退钱。
简直怀疑涉嫌欺诈了，要是占用每个用户钱几个月的，全国那么多人也是一笔不小的收入来。.
恺恺宝宝妈 2010-2-12 10:58
开始那个业务员还回邮件，说点什么不好意思，再等等的话。
后来连电话都不接了。
什么东西，还国际知名公司了。 帮帮忙喔.
anges 2010-2-12 21:18
你这个
在等待1周后完全可以直接向315投诉，或者在各大it网站不停发帖.
纯净的海 2010-2-17 14:01
回复 1#恺恺宝宝妈 的帖子
六、七前遇到过类似情况，打电话到厦门总部，踢皮球的公司，态度非常恶劣，从那以后只要有朋友提到这家公司，我就劝他们远离这种国际大公司。.
小婕妈 2010-2-19 19:57
我以前的公司要买DELL打印机墨盒，一定要先付款，再发货，还要走一套程序，厦门上海来回传真，弄得头大，收货时间长，拿到发票更长。所以家里人要买电脑，第一排除DELL。.
lili0076 2010-2-20 09:06
我们公司的美国总部是和DELL签约的， 所以我不买也要买他家的， 服务超级差的！下了单的， 不发货， 销售说货运公司不肯发， 我打去查了几次说没有通知发货， 事情拖了几周发现， 根本就没有生产， 他们订单少了以后就累积到一定的数量才生产一次的。销售就是骗子， 不告诉实情！而且机器有问题了， 推三阻四的，不给解决问题的。我们一个新的手提， 网线插口有问题， DELL的回答是，这个是和主板联系在一起的， 如果要换就要和换主板的， 可是插口的问题是我们人为的问题， 所以要我们自己出钱换主板的。DELL每次有什么售后来电话回访， 我都是要奚落他们的， 搞这种回访骗谁啊！.