爱妮公主 2010-1-18 09:22
有民生信用卡的要注意了,不要无缘无故的付了年费
本来对民生银行印象蛮好的。办了他们银行的一张信用卡,并且打电话确认过是终身免年费的。我把其他的不需要的卡都消了,想想反正民生银行是终身免年费,也不限制每年要消费几次的。所以就留着了。谁知道09年年底收到账单,要付年费了。我打电话去询问,我说是终身免年费的,你们可以查录音电话,去年年底我都电话打过来问过的。客服小姐也没多和我多说什么的。就说会帮我申请取消年费。两天后接到电话说年费取消了,以后要收的。我想如果我不打电话的话,不就白白的付年费了吗?说收就收,太过分了。当时发卡的那张单子应该留着的。
正好09年底信用卡到期了,寄给我一张新卡,我准备激活了。谁知道打新卡后面的电话,说改了电话了。然后新的电话没人接听。我就打了95568.而且我打的是投诉电话哦,答复是:“我们不是一个部门的,只能给你反映,是否能及时回复也没办法确认。我是1月6日打的电话,直到12号,整整6天。信用卡中心的人打电话给我了,一点也没道歉的意思。我问为什么整整6天才回复我。答复为:“我看到你是1月6日来电的,但是我们这里是刚刚收到这个单子,已经马上回复你了。”完全的官方语言,一点都没有歉意。而且在我比较气愤的时候,不断打断我的话,我在说,她也说。不知道民生银行的客服都是怎么培训的。连最起码的礼貌也没有。好印象一点都没了,销卡!!!!!!.
家有小马妞 2010-1-19 14:19
销户。
民生信用卡好像还要收超限费,就是超出信用额度之后的费用.
爱妮公主 2010-2-16 21:37
我已经销了民生卡啦!年底大家注意啦!不要无缘无故的付了年费哦.
爱妮公主 2010-2-22 11:18
回复 5#flyhanny 的帖子
我本来对民生印象很好的,自从这次后,发现民生不好,没有人性化。然后客服也不好。沟通有点问题,(民生客服好像是设在北京的)。
周立波的话有点道理的,吃大蒜的和喝咖啡的不一样就是不一样。.
QQZHU 2010-2-22 15:24
我也碰到过类似的情况,明说好不收年费的却要收了,还收超次费,碰到此情况时就打电话要求销户,他们一般会尽力劝说不要销的,说明情况有时会免掉的。.
哆哆妈妈 2010-2-25 15:16
民生银行不好的,我的信用卡也刚销。觉得管理混乱,收费乱来的。以后也坚决抵制它。.
爱妮公主 2010-2-26 14:09
回复 9#哆哆妈妈 的帖子
是的呀!换礼品也老麻烦的,要传真过去。一点也不安全.