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求助各位：保险理赔

前几天路上堵得厉害，停停开开，我的车子蹭到前面一辆车，对方不知道有急事还是怎么样，下车看看没什么大问题就开走了。我的车子前面被擦出一些印子。咨询了4S店，说我如果照实说的话，是不能全部理赔的。本来想报警说是自己车子撞到固定物，可是怎么看都不像，因为擦痕是和对方保险杠碰到的。如果另外找一辆车的话，4S店又说很麻烦，要两辆车一起带好所有材料到评估中心去一次。想请教大家，还有什么好办法吗？.