eleven妈妈 2009-9-8 16:09
欺诈隐瞒顾客的东方CJ,太可恶了,打打打:(
一直以来都挺喜欢东方CJ,可能是电视攻势的强大,总喜欢看看有什么东西买,经常光顾,东西还算满意,暂时没有抱怨的地方。
近期买了3套诺依曼记忆枕,拿到手觉得太小了,可能是自己第一次买这东东没注意尺寸,反正就是觉得挺小的,收货后10分钟内就电话了东方CJ,回复的是没有质量问题不能不能换,当时也一再询问有其他方法吗,就是没有换成功。我想想也就算了,8月同事也买了一个儿童的一套,也是同样的问题小了,霸道强行的她就退了,气死我了,我便电话东方CJ投诉,希望给我个说法和处理意见,来来回回也快半个月了,每次电话都是不停的强调理由,说什么没质量问题不退不换,还说有特殊情况才能换和退,什么叫特殊,难道销保委和国家质量三包也明确“特殊”两字,奇怪了,并且还说如果东西没拆封使用过,还是可以协商处理的,说我过了7天退换日,说我拆过了,我说当天都有录音的,我当天就在公司,肯定不能用啊,没事我把枕头拿出来睡睡可能吗?就是他们欺瞒所致,那些话我听的老茧也出来了,我又不是没读过书,听不懂啊,气人哦,那些客服人员素质低下,态度极差,还说同样问题当然可以不一样处理,过分。这难道就是东方CJ的做法,欺骗顾客,明明可退可换,就是不给我办,看来这社会还是凶点好,泼妇当道最好,强烈抗议东方CJ的做法,坚决抵制东方CJ的商品,把这事公布于世,让大家都来谴责东方CJ。
我同事还说,找帮人天天玩他们,买了不收货,用不同的帐号,想想也算了,毕竟我没错,我做了就变成我错了。
总之要提醒大家,如果不喜欢就退了,要坚决,千万别相信所谓的没有质量问题不退不换,所有的例子证明他们的话都是假的,所谓的制度也是可以“特殊”操办的,千万别信,不满意就将退货进行到底。
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lilyxue 2009-9-9 11:06
他们就是这样的,反正钱到他们手了,想拿回来就难了.真的要找个强悍点的人去搞的,否则弄不过他们的..
水清人静 2009-9-9 22:13
电视购物其实不是什么高层次的销售方式,东方CJ已经把他做成偏高层的了,
随着利润和业绩提升的要求,看样子开始露出端倪了。.
eleven妈妈 2009-9-10 11:40
回复 2#lilyxue 的帖子
我同事很强的,吵包一个,真的也就办成事了。.
eleven妈妈 2009-9-10 11:54
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我今天又去吵了,看来这世道,要凶一点,如果还有朋友也遇到同样的问题,千万别客气,将退货进行到底。.
lilyxue 2009-9-10 11:59
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支持你![tt8].
jeanlu 2009-9-10 14:13
刚开始对东方CJ感觉还不错,可后来买了几次东西后,哎,有些东西的质量并没那么好,以后不会在光顾了。.
eleven妈妈 2009-9-10 14:18
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是呀,今天我朋友想买样东西,后来说没货,然后她要了厂家的服务电话,一问原来他们家在淘宝也卖的,价格差远类,东方CJ是黑哦。.