延欢妈妈 2009-7-10 11:33
当当网真是越来越差了
当当网真是越来越差了，周日订的书，今天也没有送到，打电话询问说今天也不能保证送到，就得拖到下周，而且接线员态度极差。以前都是3天内能送到的，最近几次发货时间越来越长。我不打算在当当订了，向大家打听一下其他网站的送货速度如何，比如卓越？.
wjymm 2009-7-10 14:53
差不多的。有时当当快，有时卓越快，也要看他们的库存的。而且书的种类也有很大区别，有些这家有有些那家有，估计进货渠道不同吧。.
格格妈 2009-7-10 15:29
卓越的感觉好一些.
Dan妈妈 2009-7-10 16:13
今天上当当，感觉好好的一个买书网，搞得什么都买，像杂货铺。
我眼花缭乱，只能匆匆离开。.
今夕何夕 2009-7-10 16:34
当当网怎么投诉的？我买了一些书，发现其中一本居然是缺页了。.
百草园 2009-7-10 21:07
我猜是天热,而且放假(学生)生意又好.[tt1] [tt1].
QQ妈妈 2009-7-11 06:03
还好吧，给孩子的书都是上面买的，至今还没有出现什么状况，价位也挺划算的。送货基本上订了货3天就送了。.
飞扬的妈妈 2009-7-11 07:26
我也觉得当当网的服务越来越差了。买过几次书封面都有破损，索性不上当当了。.
jy00799193 2009-7-11 09:43
回复 1#延欢妈妈 的帖子
发的快的是上海有货的 ，慢的就是要从其他地方调过来.
happytina 2009-7-11 10:06
有同感。原来都是直接送到家门口的，现在叫自己去楼下拿。还是我订的书少了，所以服务也打折扣了？.
seawind 2009-7-11 11:30
当当网服务差一点，而且订的书经常不全，订3本来2本。
卓越的感觉好一些。
但是，经常当当网便宜一点点（其实就几毛[tt3] ），所以常定当当网.
ggixlx 2009-7-11 12:18
[quote]原帖由 [i]今夕何夕[/i] 于 2009-7-10 16:34 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=5453860&ptid=4658501][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
当当网怎么投诉的？我买了一些书，发现其中一本居然是缺页了。 [/quote]
不用投诉，这种情况很正常，在网上发退货申请就行了。我前不久买的一本《定本育儿百科》，专门买了送人的，包装完整，书也很新，朋友很喜欢，马上就翻着看，居然缺了30多页呢。先申请换货，过两天发了封回邮说我所在区域不支持换货，再申请退货。退好货又在当当下了一单，等送到一看，包装书的透明塑料纸就是破的（是人家代我收的，当场没拆看），里面的书封面硬壳都要掉下来的。只好再申请退货。这次就直接上卓越订了，书很快就送到，崭新。.
牧余 2009-7-11 12:38
我6号订单现在没来，眼看暑假快过完了[tt5].
skyzhisun 2009-7-11 13:26
我每次都很快啊，周三晚上订的，周五中午就收到了。不过送货员是男人的话都要埋怨一番，说是难找，每次都这样。.
至尊宝519 2009-7-11 13:32
还可以啦，要求不要太高了。如果订的书多卓越会有一个小纸盒，感觉比较舒服些。但当当的品种多一些，各有长短吧。关键是书便宜，可以省下钱买更多的书。.
心雨囡囡 2009-7-11 14:54
[quote]原帖由 [i]今夕何夕[/i] 于 2009-7-10 16:34 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=5453860&ptid=4658501][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
当当网怎么投诉的？我买了一些书，发现其中一本居然是缺页了。 [/quote]
没用的，我买了一本书，其中的光碟是坏的，跟他们联系，事隔很久（好像有个把月吧，记不清了）才有回音，让我把订单号告之，之后又隔了一个月才再次答复，让我把书寄回去，他们给我换书。我嫌烦，没换，以后也不在当当买书了.
俏江南faye 2009-7-11 15:02
我买了几次，很快，今天订，后天就到了。可能暑假生意太好了吧！人收不够吧！.
daisy2006 2009-7-11 16:48
不说不知道,你一说我才想起来我周一定的书到现在也没到,也没给我任何消息,汗[tt28].
点子妈 2009-7-11 21:20
当当服务实在不敢恭维，上次订了一套书，竟然还有两本是重复的，快一个月了，还没调。[tt5] [tt5] [tt5].
沈小亮小小 2009-7-12 09:55
我在当当和卓越都订过
卓越包装好一点，每次都有一个纸盒，而当当就是一个塑料带
但卓越比当当同类产品稍贵一点（我是指我订的书，因为每一次订前我都会比较一下吧），不过当当是比较慢，一般都要4天以上。.
guxin 2009-7-12 12:29
最近买的书事先比较过，当当比卓越便宜，而且全，卓越很多缺货。等的时间比较长，大概5天，送之前接到电话问家里是否有人，然后很快就送来了，感觉不错。可能我运气比较好。[tt24].
vickytsai 2009-7-12 15:43
*** 该贴被屏蔽 ***
漂漂妈 2009-7-12 15:47
5月26号在当当和卓越分别下了单，当当的20本书5月28号就送来了，卓越一直没声音，6月20号才送来，而且还有一本缺货，又隔了10来天才送到。两家的书质量都没啥问题。.
NANCY敏妈妈 2009-7-12 21:30
我觉得当当网还可以啊,速度和服务质量都蛮好的..
semain 2009-7-12 21:36
DVD呢?打算给孩子买DVD,特别是disney的,为什么卓越上的比较贵?质量都一样 吗?.
joicedp 2009-7-12 22:01
我觉得当当网送货的速度还可以
ｊｏｙｏ不说了，说一直缺货，等了大半个月.
十月小疋 2009-7-12 22:44
*** 该贴被屏蔽 ***
kevinshen 2009-7-13 08:51
卓越网让我生气。
买了他们的《雅尼致敬紫金城》DVD，放到第十首卡了，6月25日申请退货，电话打了不下五个，终于在7月10日来办理了退货。
物流工作人员在我们吃饭的时候来的，估计前面几个电话打过来，公司没有人接，后来他说半路折回的，还抱怨我，为什么不在。态度极其恶劣，将退货单直接扔在桌上，我说要投诉他，态度太差，竟然大口破骂我，还要打我。
我打了卓越的投诉电话，现在还没有回音，什么办事效率。今后谁还敢买他们的东西。.
蔷薇妈 2009-7-13 09:19
当当网服务质量越来越差，前几天给孩子买的书中间差了20也，发了退货申请竟然不接受[tt15].
zhulimin99 2009-7-13 10:12
上周二买的，周五就送到了，这次的速度还可以，以前估计都要一周才送到.
小松妈妈 2009-7-13 10:53
[quote]原帖由 [i]点子妈[/i] 于 2009-7-11 21:20 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=5458422&ptid=4658501][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
当当服务实在不敢恭维，上次订了一套书，竟然还有两本是重复的，快一个月了，还没调。[tt5] [tt5] [tt5] [/quote]
我都等了半年了呢，最后还是打了投诉电话才换的。现在我一律货到付款；卓越也好不到哪里，缺货都不会通知你，就让你傻等，最后还是我自己打电话问才知道为什么不发货的:L
[[i] 本帖最后由 小松妈妈 于 2009-7-13 11:00 编辑 [/i]].
rachelmom 2009-7-13 11:03
[quote]原帖由 [i]牧余[/i] 于 2009-7-11 12:38 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=5456961&ptid=4658501][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
我6号订单现在没来，眼看暑假快过完了[tt5] [/quote]
我4号的订单，今天才送到，9天啊，还是从上海发货的呢.
钺钺妈妈 2009-7-13 11:17
谁是钻石客户在当当网上，我想订一些书，这次价格差异比较大。谢谢。.
-cc- 2009-7-13 11:41
我还觉得当当进步了呢，现在送书速度比以前快了。.
xuanxuandema 2009-7-13 12:42
我喜欢卓越，不过缺货倒是不提醒，第三天我打电话问，才知其中一本没货就等着，因为急用，接电话小姐让我先撤掉原来的订单，再分别订，付款方式改 为不要货到付款的方式就行，然后再把新的订单号给她，他们再把快递费拉掉，分两次送货价格照原来的，还能货到付款，感觉还不错.
duzhip 2009-7-13 13:31
我买过几次蛮好的。送货蛮快的，有时隔天就到了，我还惊訝呢!
最近一次我一天下了两张单，结果快递一天送了两次!而且是不同的人送来的!也不合并一下，网上也找不到合并功能。
不过上周五下的单今天还没送到。.
人淡如菊 2009-7-13 14:27
我倒觉得当当比以前好,发货速度快多了,双休日在家订的书,周一周二就收到了.退书也很方便的,打个电话去到时快递就会来收的,就是等退书的时间要长点..
niuniu227 2009-7-13 14:37
我觉得当当比以前好,发货速度快多了,.退书也很方便的,打个电话去到时快递就会来收的，速度也蛮快的，基本在打电话的第二或第三天就来了。..
zoy523 2009-7-13 14:37
[quote]原帖由 [i]seawind[/i] 于 2009-7-11 11:30 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=5456729&ptid=4658501][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
当当网服务差一点，而且订的书经常不全，订3本来2本。
卓越的感觉好一些。
但是，经常当当网便宜一点点（其实就几毛[tt3] ），所以常定当当网 [/quote]
和你一样，当当就是缺货厉害，而且缺了从来不再进货了。.
瑶瑶 2009-7-13 15:01
回复 33#钺钺妈妈 的帖子
我是.
longmother 2009-7-13 15:08
缺货多，时间长，还有，居然还把我的订单自说自话给取消了！！.
moonk73 2009-7-13 15:36
卓越网一样，订的书半个月才送到，我女儿只看了1天就散架了，书的封面看上去也旧，感觉不象是新书，我都怀疑是不是太陈了，要么就是盗版书，现在都不大敢网上买了，还是直接去书店买好，书店的书从来没有散架过。上次在卓越网上订的保健品居然还晚了一个月，晕死了。..
yayalucky 2009-7-13 15:41
我在当当买了一套dvd，结果有2盘势重复的，写邮件要求换一盘，答复说要我自己把整套邮寄到河北，再重新发货，哪年哪月啊？！
而且dvd万一在邮寄途中损坏，算谁的啊？
我不打算在当当买东西了！.
钺钺妈妈 2009-7-13 17:15
回复 40#瑶瑶 的帖子
看没人回复，刚下单[tt5]
下次吧，下次麻烦帮我订一下哟.
yanyan 2009-7-13 17:21
我上月在当当定的书，过了三四天还没送，打电话去投诉，说看了地址是家庭地址，就自作主张准备周六日送货，我马上去当当网投诉，后来，上海的快递公司负责人来电话回访，说了不好意思啥的，然后周日送到了，外包装都破破烂烂了，从定货到发货到收货整整八天时间。感觉现在没以前好了，以前送货及时，而且包装也挺工整的。
当当的书比较下来还是比较便宜的，所以有时还是当当定了。我的收藏夹里还有好些书没买，等哪天兴趣来了再一起定，就怕再拖个十天八天的。.
瑶瑶 2009-7-13 19:21
回复 44#钺钺妈妈 的帖子
呵呵,没问题..
huayanzhe 2009-7-14 08:38
很久没从当当网买书，前天在淘宝订了些书，有本书是直接当当过来的，很快啊，今天一早就到了，而且事先来电确认能否收货，感觉还可以啊:).
钺钺妈妈 2009-7-14 08:59
回复 46#瑶瑶 的帖子
呵呵谢谢[tt11].
小猫宝宝 2009-7-14 09:41
当当买书，和送书，不是一家人家
如果是配货问题，当当有责任
如果是送货晚了，是当当的合作快递公司有责任
有些快递满奇怪的，订多了，比方一箱书，他们就不肯送，拖几个礼拜都有可能的，有次，还要过分呢，订了一箱书，送书的是个手和脚都有残疾的快递员，看看真的是很蚕古啊，给小费还不肯收，说是公司纪律，只好倒杯水给人家，心里很是过意不去的.
蛋儿妈 2009-7-14 10:12
同感，我订过一套书一个星期才到，中间打了无数个投诉电话，说是了解一下情况再给答复，但从来没有接到过答复电话，气愤，再也不去当当订书了.
咖啡不苦 2009-7-14 11:36
当当卓越我都买，时间长了感觉都差不多的，有时很快送到，也有等了很长时间才到，有一次很搞笑的，两张订单隔一天下单的，结果在同一天送达，早上送了一张，下午又送了一张，我好奇问送书师傅干嘛不一起送，师傅说当当不止一家快递公司负责物流的。.
xiexiaobei 2009-7-14 13:21
感觉当当的差点卓越稍好些.
yyqcb 2009-7-14 19:14
我同学以前在当当作过内审，用他的话说这是他见过最乱的公司。感觉俞渝在外面吹得当当还很不错的样子。.
飞扬的妈妈 2009-7-14 22:44
当当的人力资源管理更差，原来一朋友的同学在里面工作，好像Leader姓陈吧，说能吹但是不办事。
反正不上当当了，在卓越买书了.
良辰美景 2009-7-16 14:02
我6月28日订的书，是暑假作业，7月1日发货，到13日仍未收到，于是重新下单，今天已收到，还便宜了2.40元。.
vivianren123123 2009-8-24 12:35
我这个月在当当上订过4单书，送货很快，基本都是隔2，3天送到了。不过现在价格越来越贵了。.
亲亲宝贝 2009-8-24 17:16
我在当当订的书送来超快,当天下午订的,第二天早上就送来了.
loloye 2009-8-27 12:39
*** 该贴被屏蔽 ***
青草宝贝儿妈 2009-8-30 21:13
在当当订书好长时间了。那里的书还是挺多的，价钱也比较有吸引力，唯一不满意的就是送书的快递公司服务不好，从前那个不但电话不打，态度还恶劣，投诉了还说我没在家等。最近一次发觉好像还了一家快递，比以前那家好，起码会在送货前打个电话联系下。.
yanyan 2009-8-31 15:14
说说我的感受吧，上次好象也在这里跟贴的，发了单，一周过去后，大概快十天了吧，才送到，还是我投诉后才收到的。
然后，就上周五吧，呵呵，我大约是下午订的货，结果周六一早，真是一早哎，九点不到，居然打电话叫我下楼去拿书了，我对送货的人说（就是同一家快递公司），这次太阳从西边出来了，昨天下午订的今早就送到了，比上一次快了火箭的速度呀。他解释说当当网发货快我们也快，切！
投诉一次，看看他们下次还不当一回事伐，我们是顾客，顾客不是上帝吗（呵呵，这个上帝有时没人当作回事）.
青草宝贝儿妈 2009-8-31 19:10
回复 60#yanyan 的帖子
快递不送上来啊？要自己到楼下取的吗？.
yanyan 2009-9-1 08:59
[quote]原帖由 [i]青草宝贝儿妈[/i] 于 2009-8-31 19:10 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=5729392&ptid=4658501][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
快递不送上来啊？要自己到楼下取的吗？ [/quote]
呵呵，不是公司是住家，就三层楼，下来取就取吧，我还不喜欢他们上来呢，不安全，主要是大楼门一直关着的，叫门都是要下来开的。.
青草宝贝儿妈 2009-9-1 09:38
回复 62#yanyan 的帖子
住家也是该送到啊！我订了这么多次，虽然因为快递的时间问题出过差错，但每次都会送到家门的。不然，订一箱书很重的。.
小松妈妈 2009-9-1 12:07
昨天收到的一本书居然还是人家看过的旧书，上面还有划线标注，直接退货。真受不了，当当现在实在是太差了。.
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