longlong妈妈 2008-3-21 11:01
关于福奈特洗衣店的劣质服务
以为福奈特是不错的洗衣店品牌，去洗了一件棉风衣，结果第一去取的时候，店员从套着的防尘袋里一拿出来，我就看见了原来衣服上完全没有的看上去象油渍一样的布满整个衣服的污点，结果看天另一名店员不知道和这位给我取衣服的店员嘟哝了几句什么，然后告诉我要重新洗。我第二次再去取衣服的时候，全身是没有了，可是衣服的背面还是都是油渍样的污点，然后他们说他们也搞不清，我衣服拿来的时候就是这样的，我当即否认，然后以为负责人的人说可能是我衣服本身的问题，我说已经在外面洗过多次，别家店洗后没有发生过这样的情况，他们说去问总部的老师傅，去在星期三给我电话，结果还是我再之后的星期五自己打过去的，他们说那不是他们的责任，是衣服本身的原因造成的，要我提供是在哪家店买的，已经好几年前的事了，我说那你们应该找TONY WEAR公司，然后答应会他们回去协调，说最晚下星期一会给我电话。结果星期一没有等到他们的电话，我星期三自己直接过去了，接待的人说要我提供衣服发票，不然他们没办法，简直是不讲道理，试想，谁会保存一件衣服的发票5年以上，而且坚持不是他们的责任，是我衣服的问题，他们不赔偿损失。一个开了这么门店的洗衣店连这样的责任都不肯负责，可见管理和职业道德多么差劲，终有一天会被市场淘汰的。和一位朋友沟通后，她说是很差劲的，她拿去的白衣服，给他们一洗就是黑乎乎的了，还要你自己提出重洗，才给你处理，真还不如小作坊洗衣店呢！
一位做衣服的裁缝师傅告诉我，象全毛的、毛涤的、羊绒的衣服根本不需要拿去洗衣店的，在家里用羊毛洗涤剂，外套的话将衣服反面，就是里子在外面，放洗衣机，[color=Black]用羊毛洗这一挡，注意一定要用洗羊毛衫这一挡洗哦[/color]，这样洗就可以了，当然手洗也可以，我尝试过自己的呢的和羊绒的外套，放在自家的西门子洗衣机里洗了都很好，自己不乐意做，顶多再拿去店里熨烫一下喽，总比拿去洗衣店和那么多衣服一起洗要干净卫生放心.
stephaniell 2008-3-21 17:17
大概哪家店都这样．所以我现在衬衫都不拿出去洗了．西服这些没办法自己洗的，只好送出去洗，洗完后多查看一下．我去的那家店洗了五年多了，所以对我的服务还是不错的，衣服发现没洗干净，不管取回来多久，他都会帮我重新洗的．只是这洗不干净的感觉，真是看着难受．有时候真怀疑他们是不是压根就没洗过．:L.