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市旅游委提醒游客文明维权---随意“罢游” 损失自己付

市旅游委提醒游客文明维权
随意“罢游” 损失自己付
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　　晚报讯 由于对导游服务不满意，便带头“罢游”，差点让全团的游客误了回程的火车。记者昨天从市旅游委和市旅游质量监督所了解到，在刚刚落幕的“五一”黄金周里，相关部门并无接到重大投诉，但个别游客一些不当的维权方式，却让旅行社大伤脑筋。市旅游委因此提醒市民游客，在旅行途中要文明维权，因随意“罢游”造成的损失不受法律保护。

　　据上海市旅游质量监督所所长忻士浩介绍，这个“五一”，市民游客出游归来后投诉的问题大多是因为黄金周出游人流集中而造成的，比如住宿标准下降、景点人满为患等。不过，部分游客在行程中一不满意就“罢游”的维权方式，也让旅行社大感为难。

　　对于这一现象，忻士浩表示，游客在旅途中应文明维权，不宜轻易采取罢游等过头的方式。如果游客随意罢团造成了全团误机、误船、误车等更大的损失，这部分损失不受法律保护，要由游客自己来承担。

　　市旅游委也同时提醒市民游客，如在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成，可在完成行程后到出游报名所在地的市、区（县）旅游质监部门投诉。旅游质监部门经调查核实后，会根据有关规定作出处理意见。.