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其其妈 2006-3-13 13:02
家装宽带（FTTB）的姐妹们请来看看我的遭遇
去年申请了FTTB宽带业务（130元/月，包月），一次付清。因为平常用的少，今年1月就继续用FTTB，但是50元/月（30小时）的有限包月，用户名和密码
还是原来的。这个月来了2月份的账单，有65元的互联星空的频道费用，就打电话10000询问，说是申请了互联星空的成人动漫，电影，还有三个我记不住了，产生了65元信息费；家里就我和老公两人上网，那是怎么回事呢？
宽带也有账单查询功能，我去查了一下2月份的上网记录，发现问题了：我们是27号去的北京，2月6号晚上的火车回上海，而且2月6号起我们都在生病，没空上网啊，这只有一个可能就是我的用户名和密码被盗用了，怎么被盗的，不知道？.
其其妈 2006-3-13 13:09
再次打电话至1000，把情况叙述一遍，要求电信减免此费用（估计可能不大，但我肯定拒付此费用）。现在正在处理当中，所以提醒FTTB用户，请至电10000要求关闭所有可能产生费用的项目，顶多要用时，再去申请，以免发生和我一样的遭遇。.
z莺歌燕舞z 2006-3-15 10:05
我们家也发生过，不过是ADSL，后来老公打电话去投诉，费用免掉了，老公也把所有收费口都关了。值得注意！.
maggie_禅猫猫 2006-3-15 10:51
密码可以改么？.
yanyan 2006-3-15 11:11
这个互联星空,我当时研究了好半天,发现只要申请了就要收费,想想平时用到不会太多,也没必要用他们的,外面的多着是呢,所以就没申请.帐单还没收到,我们是先用后付款(嘻嘻,电信局办理时小姐跟我讲的"先用着呗")等下个月帐单到时我要细细看看..
洋洋妈咪KING 2006-3-15 13:05
[quote]原帖由 [i]其其妈[/i] 于 2006-3-13 13:09 发表
再次打电话至1000，把情况叙述一遍，要求电信减免此费用（估计可能不大，但我肯定拒付此费用）。现在正在处理当中，所以提醒FTTB用户，请至电10000要求关闭所有可能产生费用的项目，顶多要用时，再去申请，以免发 ... [/quote]
对的。我电话过去后，接线员就说是被盗用帐号了，不用去付费。真怀疑电信的伎俩。
现在关闭了所有 其他功能。.
其其妈 2006-3-15 13:09
密码可以修改的，还是改掉吧，今天来电话了说申请互联星空的IP和我申请宽带的IP是一致的，这费用不能免，我说那没人在家还产生上网费用怎么解释？这同志说让我去报警，我说这是你们的事，反正没有合理的解释，这钱我是不付的，那怕把我的宽带停掉。.
alsia3 2006-3-15 14:20
早有听说此事了，朋友们，一早提醒我，取消所有的频道，会被盗用的，.
爱天天 2006-3-15 14:31
我们也是的,当初装FTTB的时候说是每月送10元的互联星空。但每个月的电信帐单来得时候还会再次问我收这10元钱，打电话过去问又说是不收的。2家就象推皮球一样推来推去，搞的我烦死了，就把互联星空的频道全部关闭了。5月份FTTB又要收钱了，这次一定要LG问问清楚。.
deer阳阳妈 2006-3-15 15:32
我家的FTTB是包年的,今年是1300元/年,每个月没帐单的,目前好象还没出现过类似的问题..
华华妈 2006-3-15 16:03
[quote]原帖由 [i]deer阳阳妈[/i] 于 2006-3-15 15:32 发表
我家的FTTB是包年的,今年是1300元/年,每个月没帐单的,目前好象还没出现过类似的问题. [/quote]
我们也是，关注！.
格格妈 2006-3-15 16:54
坚持不付帐还是有用的：我老板家里装了路由器，忘了关，结果就按一直在线算，一个月二千多元的帐单（呵呵，包年都足够了），后来在电信上门查看前拆掉路由，再一直拒付，最后协商付了几百。.
pooh 2006-3-15 19:58
我前二天上网,提示说密码用户名不对,但我一直是自动连接,不可能不对,而且5分钟后,又连上了,这样情况连续出现3天,后来我怀疑有人盗用我帐户,马上改了密码就好了,后来我打电话问电信,他们说这种情况很少,但有可能被盗用,只要改密码就好了.幸好我是包年的,否则就惨了..
longmen 2006-3-15 21:23
[quote]原帖由 [i]其其妈[/i] 于 2006-3-13 13:02 发表
去年申请了FTTB宽带业务（130元/月，包月），一次付清。因为平常用的少，今年1月就继续用FTTB，但是50元/月（30小时）的有限包月，用户名和密码
还是原来的。这个月来了2月份的账单，有65元的互联星空的频道费用 ... [/quote]
[b][color=Red]FTTB宽带的密码只是确认用户的身份，你是有限包月还是无限包月的用户，它和你的地址是捆绑在一起的。密码丢失也没关系的。否则如果有一个人申请无限包月，把密码告诉其他人，其他人不都可以用了吗？所以电信的解释有问题！他们可能在你们不知情的情况下给你设定好了。[/color][/b].
莉莎 2006-3-16 09:52
[quote]原帖由 [i]maggie_禅猫猫[/i] 于 2006-3-15 10:51 发表
密码可以改么？ [/quote]
怎么改密码啊?MM们来指点下吧.
安迪妈 2006-3-16 14:27
的确是密码被盗用了，可以打10000号投诉，同时让10000号告诉你怎么改密码。.
其其妈 2006-3-16 16:05
好消息，今天1000又打电话来了，说是这个费用可以免掉，这年头看样子不能做好人，该据理力争的还的争啊！！.
yanyan 2006-3-19 16:24
[quote]原帖由 [i]安迪妈[/i] 于 2006-3-16 14:27 发表
的确是密码被盗用了，可以打10000号投诉，同时让10000号告诉你怎么改密码。 [/quote]
这个密码自己就可以改的呀.我是拿他们给的一本手册自己改的..
威威宝 2006-3-20 23:36
我经常发现家里的宽带接收器没开，但还是可以上网，电脑右下角显示无线网络已连接，信号时强时弱。大家有遇到过此类情况吗？.
itu2000 2006-6-18 11:07
上海的电信申诉受理电话 12300
上海的电信申诉受理电话 12300可以投诉电信运营商.
yongyong 2006-6-18 13:51
我们家是因为线路不好,ADSL加互联星空频道费,升级成2兆,那个频道就没用过,但是帐户只能在自己家的电脑用,不是用帐号和密码就能上互联星空的.别人盗了号也不可能使用套餐的.但是FTTB我不知道是什么情况的.最近木马好象特别厉害,几家大银行连域名都改了..
牵手儿 2006-6-18 17:03
回复 #19 威威宝 的帖子
有的有的，应该是邻居有开通无线上网。
不过没有用的吧，应该。.
忻瑜妈妈 2006-6-18 20:36
回复 #19 威威宝 的帖子
我同事家和你一样的情况，她邻居装了无线上网，而且没有设密码，因此她家随时都能无线上网。在这提醒一声，装无线上网一定要设密码，否则变成大家公用的了。.
lh312151 2006-6-18 20:58
回复 #23 忻瑜妈妈 的帖子
可以看看无线路由器上的IP分配表，一般从分配表上可以看出分配的IP地址和家里设备的对应关系，如果有不明的设备被分配了地址，可能就是被邻居用了。.
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