taoli- 2005-11-24 18:30
哪位爸爸妈妈懂法律的请帮忙！十万火急请求帮助！
我公公１７号参加了上海南国旅游公司组织的江西三清山游，当天晚上７：３０分我们接到该团赵导游的电话，说我公公下午５点突发心脏病死亡．我们的５位家属连夜商议后买了次日上午８点的火车票赶赴江西上饶，晚上９点到达目的地与赵导碰面，她说已联系该社经理来处理此事．但我们家属在江西一直等到２１日也未见该社有一个明确的说法，尸体仍留在江西无法运回上海，而赵导也没了踪影．于是由我在上海与该社的项经理再联系，但对方却突然告诉我一个惊人的信息：该团是赵导私下带出的，没有在该社备案；赵导没有与游客签订合同；我公公没有买个人意外险．
后来我们在公公的随身物品中找到一张上海南国旅游有限公司发车资料,上面写着旅游景点,发车时间,游客姓名,价格等,未盖公章.还有一张南国旅游公司带团导游的名片.
21日我与旅行社达成的协议是：１．在无法联系到当事人赵导的情况下，该社另派一名工作人员到江西处理尸体运回上海的相关事宜；２．尸体到上海后请司法部门做签定；３．到法院起诉．
但在实际操作过程中,南国的工作人员于22日到达江西后,由于只带了5000元现金,离运尸回来的费用16000元差了很多(南国说没钱),,而我们家属一下子也筹不到钱,再加上还得上班不能继续再等下去,结果只好22日返回上海.尸体仍留在江西.
回到上海后我们再与南国的项经理联系,他认为此事是赵导个人行为,他们无能为力.我们可以到法院起诉.
现在我想了解的是：
１．我公公是发病死亡的，旅行社有无责任赔偿（现在该社经理以此次组团是赵导个 人行为而认定该社没有责任）？
２．我们应该怎样做才能最大限度地保障自己的利益？
３．如果请律师会有什么样的结果？律师费用大概是多少？
希望各位了解这方面知识的爸爸妈妈们能热心献计献策．不胜感激．
急！急！急！.
秋贝 2005-11-26 14:46
游客发病死亡，旅行社是否有责任赔偿。这一点应该有法律规定。查一下相关法律即可。旅行社号称某导游的个人行为也要有证据的。如果你公公是看了旅行社的广告去社里报的。或者事先不知是某导游的个人行为（问一下同行的游客）。那旅行社就难以置身事外了。.
taoli- 2005-11-27 14:41
我们现在正多方咨询，也通过相关媒体进行投诉，我们只是想让死者能按正常的途径入土为安，也想让那些不按法律法规办事的黑导吸取教训．
现在上海仍有许多退休工人是通过公园或绿地前设摊的旅行社代理点办理旅游事宜的，如果都没有正规的合同及相关的保险保障，想必像我公公这样的事情还是有可能再发生的．.